4月25日，粉笔发布2023年年度报告。年报显示，2023年，公司共实现毛利润15.7亿元，同比增长14.9%；经调整利润4.5亿元，同比增长134.1%。
　　截至4月25日收盘，公司股价报4.17港元/股。
　　公司创始人、首席执行官张小龙发布股东信称，不追求短期收入规模和市场占有率，重视“对用户来说更好的品质，对员工来说更好的待遇，对企业来说更好的利润”。张小龙特别强调，粉笔坚持做高品质、高毛利，体验和技术都领先的产品，注重口碑与效率。
　　张小龙发布股东信
　　根据财报，粉笔截至2023年12月31日止年度营收30.2亿元，同比增长7.5%。
　　张小龙在股东信中提到，收入增长放缓，有客观原因，但更重要的原因是主动调节的结果。不追求市场占有率和招生人数，也不追求收入规模，首先追求教学品质。为此，粉笔坚决执行主动退费的政策。在考试竞争不断加剧情况下，高客单价的课进面率也有非常明显提升。同类课程，粉笔价格高于市场平均水平，对应老师待遇和利润也高于行业平均水平。
　　“粉笔是一家靠口碑传播起家的企业，一个产品没有口碑，短期内我们可能服务成本降低，利润提高，长期看就需要更高的成本去获取流量和转化。尤其高客单价的课，用户花了更多时间和费用，对结果是有期待的如果最后的结果不好，口碑必然是差的。为了解决这个问题，我们宁愿牺牲短期的收益，也要保证长期口碑。为此我们做了很多工作，其中一个工作是学生报名前对到课率、完课率、作业完成率等等有一个协议，如果上课达不到，我们将劝退甚至强制退课，并且退相应的费用。”张小龙表示。
　　据张小龙介绍，这项制度执行之后，到课率和完课率都有明显提升，学习氛围也变得很好。“把不认真或没有时间学的人排除掉，大家氛围和互动一下就起来了。对应结果就是学习成绩的提高和通过率提高。”张小龙称。
　　重视AI技术应用
　　对于AI技术的应用，张小龙提到，在ChatGPT问世之前粉笔就有一支高水平的人工智能算法团队。张小龙认为，先进技术一定要和具体行业优秀人才与经验深入结合，让最优秀人才的智慧通过技术和产品方式呈现和沉淀，才能产生最大的价值。
　　据公司介绍，粉笔自主研发的智能批改系统持续领先行业，AI面试点评、出题和解析等功能均已上线辅助日常工作，可用率达到80%以上，赋能师资工作流程，大幅提升了教研工作效率。
　　业绩报告显示，受益于人工智能技术及其他在线技术赋能大幅提升授课效率，粉笔培训服务有关收入成本同比下降了1.8%。粉笔自主研发的开放领域AI问答大模型等新技术产品正在积极研发进程中。2023年，粉笔研发开支同比增长了27.9%，受益于公司长期对技术研发投入的重视，粉笔题库、在线模考、直播课堂等先进技术产品受到考生青睐。
　　此外，截至2023年12月31日，粉笔月平均活跃用户数达910万，同比增长15.2%。公开资料统计，2023年粉笔App新增用户约1181万，月活峰值达1060万，整体均保持增长势头；题库用户数量、模考报考人数、直播用户峰值等运营指标表现出色，每年两千万题库用户贡献做题量超百亿，直播用户峰值同比增长254%。
　　对于公考培训行业发展，财通证券发布研究报告称，公职类考培行业有望长期维持高景气，招聘侧公职岗位招聘量有望在2024年150万人基础上稳中有升；报考侧2024年应届毕业生人数将达1179万人，后续有望维持在1100万人至1200万人。短期方面，3月省考联考及事业单位联考笔试结束，4月中旬后笔试成绩将陆续发布，面试班培训将迎来招生高峰，预计相关上市公司第二季度业绩确定性高。
（文章来源：中国证券报）