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工农中建等多家银行近日已向分支机构下发通知 及时响应客户还款诉求
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工农中建等多家银行近日已向分支机构下发通知 及时响应客户还款诉求
2023-02-15 20:39:00
近期,受投资理财收益率下行、新发放房贷与存量房贷利差拉大等多重因素影响,居民提前还贷情况有所增多。财联社记者从业内人士了解到,针对群众反映较多的房贷提前还款难、预约排队时间较长等问题,工农中建等多家银行近日已向分支机构下发通知,要求强化以客户为中心的理念,高度重视消费者权益保护,及时响应客户还款诉求,改进提升服务质量,加快处理积压申请,按照合同约定做好提前还款服务。
(文章来源:财联社)
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