5月25日，国泰航空声明，已知悉空中服务员工会于2023年5月24日，就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的事件发表声明。

　　国泰航空就此郑重澄清，“空中服务员工会”为一个独立工会，从来不代表国泰。国泰明确声明，公司不接受、支持或同意该工会对此事的立场。
　　此外，国泰航空表示，一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通，包括通过线上及面对面等多种途径。会继续聆听反馈，并积极回应。
（文章来源：北京商报）