为不断推进税商联动和助企纾困行动深度融合，6月15日，国家税务总局长春市二道区税务局联合区统战部、区工商联共同开展“税费服务优体验互动感受零距离”办税服务体验活动，邀请二道区人大代表、银行和企业家代表作为“税务体验师”走进办税服务厅零距离体验办税服务，向税务部门提建议、查缺漏，为全区民营经济高质量发展添动能、增活力、强保障。
　　全流程体验办税服务
　　活动通过“讲解＋实操”模式，使参观者可沉浸式体验办税窗口、“1+N+M”税e办等线上线下业务运转的全流程，帮助纳税人了解税务机关运行的基本情况，学习基本业务操作、受理过程，包括注册登录、实名认证到税费申报缴纳等常见业务，特别是数电票业务操作过程，由此借助第三方视角为税务部门持续提升服务质量找准切入点和着力点。


　　“近年来，税务部门的税费服务越来越便捷，在政策宣传和落实方面下了很大功夫，我们有目共睹。通过现场体验，我们体会到了热线真诚、高效服务的背后是过硬的业务水平和为民服务的初心。”二道区工商联主席、亚泰集团副总裁王劲松表示。
　　税企恳谈解难题
　　办税服务体验结束后，随即召开税商银企四方恳谈会。首先，二道区税务局相关科室业务骨干为与会人员详细讲解数电票、纳税信用等级评价等相关税收政策，并由长春农商银行工作人员介绍相关信贷产品，为有资金需求的企业提供金融支持。
　　随后，二道区局相关业务部门负责同志对会前工商联收集的各企业相关问题进行现场解答。内容涵盖税费优惠政策、税法宣传、涉税系统操作等3方面。除此之外，企业代表还现场提出相关涉税诉求及意见建议，均得到有效解决。
　　座谈会后，孙庆国为5名“税务体验师”颁发“纳税服务监督员”聘书。“特约监督员发挥着参谋咨询、桥梁纽带的重要作用。”孙庆国表示，“税务机关也将主动接受监督，聚焦纳税人缴费人的诉求期待，持续优化服务、提质增效，不断提升税收治理效能。”
　　提振信心定方向
　　区委常委、统战部长朱艳表示，二道区税务局树立了为纳税人缴费人服务的意识，整体业务水平、业务能力过硬，涉税业务方便快捷，税商银企多方合力助企发展。对此，她提出以下几点希望，一是税法宣传加力，拓展多重税宣形式，为各个层级的纳税人第一时间送上税惠红利；二是税商联动给力，加强与商会之间互动，深化服务；三是纳税意识添力，多种渠道提高企业的税法遵从度，促进企业良性发展。
　　“税收服务好不好，流程怎么样，纳税人缴费人最有发言权，下一步，二道税务局将不断完善‘税费服务体验师’的工作机制，广泛搜集纳税人在办税缴费及享受税费政策中的问题和意见建议，围绕堵点难点问题查缺补漏，带给纳税人、缴费人更优、更好的办税体验。”孙庆国表示。
（文章来源：新华网）