9月6日，在国家会议中心举行的 2023人工智能融合发展与安全应用论坛上，京东集团副总裁周炯表示，当下进入了一个新的风口，从搜索信息时代进入智能交互时代，AI可以理解人深层次的意图，并且内容更加精准，“从某种意义上说，人们现在习惯于输入搜索对话框，而在未来可能变成一种可以随便问任何事情的交互状态，因此所有产品都值得重构，所有商业形态也都值得被重新做一遍”。
　　智能对话可以一直追溯到几十年前，当时图灵测试就认为，如何判断一个机器有没有智能，可以通过让机器和人进行对话，如果机器让平均每个参与者做出超过30%的误判，那么这台机器就通过了测试，并被认为具有人类智能。周炯表示，“人类历史上每一次信息获取方式的变化，都会带来一个万亿美金级别的机会，这个机会带来的影响力往往会突破单一技术的发展”。
　　作为京东大模型产品的“言犀”，如何在内部进行应用？周炯在现场展示了人工智能外呼机器人与京东会员之间的电话回访。在短短几分钟交互中，外呼机器人不仅能用方言交流，并且说话的语气和态度也根据客户情况进行了转变。周炯表示，“这里应用了情感识别等技术点，现在‘言犀’大模型从零售出发，慢慢走向了金融保险、教育培训，政府咨询等数十个行业，有知识问答、研报分析等能力，应用能力会越来越的广泛”。
　　周炯表示，“言犀”大模型正围绕着核心业务进行重点场景的实践，明年上半年会从服务京东内部走到服务千行百业，共同推动智慧人居、智慧工业等场景。
（文章来源：北京商报）