“我一直以为慈善超市是低保户才能进的，之前只敢在门口看一看。”“我想把孩子的自行车捐给有需要的人，可是问来问去都找不到途径。” ……
　　9月8日，杨浦区举办了一场以“指尖慈善”为主题的数字化慈善沙龙。参加沙龙的除了主管慈善工作的民政部门外，还有学者、企业代表、社会组织工作者和居民代表。
　　“我们不能停留在过去，一提到数字化就是搞网站。” 杨浦区民政局副局长罗云恒表示，数字化至少有三个阶段，首先是信息化，对应我们的办公自动化，这是最初级的硬件设备；其次是业务的数字化，变成数字流也好，数据载体也罢，业务数据、服务主体都是可数字化的；最后就是高级人才智能化，要通过数字化来重塑慈善资源的业态，改变慈善资源的配置。
　　“说实话，我现在一遇到找我捐东西的人，心里就有些慌。”街道社工毛梁樱面露难色地讲述了自己曾对接的一次捐赠：有位年轻人捐出家里的新玩具，面对整整一后备厢的玩具，毛梁樱苦思冥想，最后联系了社区的日托班，将其中一部分玩具用来参加义卖活动。“捐赠者看到这些玩具发挥了作用，非常感动，说他身边还有好多人想捐。我一听就慌了，因为我们现在没有能力去把捐赠者和受赠者很好地进行对接，只能挨个去打听。”
　　几名慈善超市工作人员一致指出：“我们特别需要知道谁是需要帮助的人，希望数据能够绘制出更清晰的受助用户画像，知道他们需要什么，才能更好地把捐赠者的东西给到合适的人。”
　　慈善的“透明化”也是大家关注的话题，“之前我们都是传统的慈善模式，比如门口放捐款箱或者是楼组长、志愿者上门收取，最后捐赠的居民经常跑到居委会来问，他们捐的东西都去哪了？”
　　慈善超市的负责人王瀛期待建立一个数字化平台，能把做慈善的每一个步骤都呈现给用户，“让大家看到自己的慈善行为到底进行到哪一步，以增进人们对于慈善事业的信任度。”
　　“我觉得咱们的社会数字化走得还是稍微慢了一些”，中国公益发展研究院院长徐家良指出，在数字化方面，企业往往“走”在前面，政府“定”在后面，而社会层面则居于末位。“现在几个头部的企业数字化都很成功，比如阿里的淘宝就构建了全新的数字化消费平台，而它的建成也并非一日之功。”
　　现场的企业代表们表示自己所在的企业也有参与慈善的计划，而且企业的数字化模式也可以直接复制到慈善事业之中，“有时候只要开发一个小程序，就能把慈善供需双方连接起来。”慈善数字化并没有那么高大上，硬件搭配合适的软件，就能让信息和资源流动起来，让每一个想要献爱心的人都有处可去，放心捐献。
（文章来源：上观新闻）