为切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，营造公平公正、诚信有序的市场环境，金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办决定于2023年9月15日至10月15日联合开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。
　　这是国家金融监督管理总局挂牌成立之后的首个金融消费者权益保护教育宣传月。9月15日以来，中国人寿广东省分公司、广州市分公司深入践行“以人民为中心”的发展思想，深刻把握金融工作的政治性、人民性，不断提升专业性，扎实贯彻落实监管机构和上级公司要求，围绕“汇聚金融力量，共创美好生活”主题，开展了系列宣传教育活动，以活动为契机，向广大金融保险消费者传递发展正能量。
　　9月26日，由国家金融监督管理总局广东监管局指导，广东正和银行业保险业消费者权益保护中心牵头，中国人寿广东省分公司、广州市分公司主办，各银行保险机构参与的大型教育宣传活动在天河南街道城建大厦广场开展。这场“进商圈”活动，是本次金融月“五进入”（进社区、进农村、进学校、进企业、进商圈）系列活动的重要部分。
　　中国人寿广东省分公司党委书记、总经理伍健表示，本次活动是宣传金融服务品牌、提升行业形象、增强消费者金融素养的重要窗口。中国人寿将按照监管机构和上级公司要求，围绕“汇聚金融力量，共创美好生活”主题，开展群众喜闻乐见的活动，切实提高人民群众金融素养，防范金融风险，助力金融保险业健康发展。
　　伍总表示，用心守护铸就保障，放心托付凝聚信任，中国人寿的用心守护是金融消费者合法权益不受侵害的重要保障，消费者的放心托付是中国人寿赖以生存发展的重要基石，中国人寿将发挥金融保险业的“国寿力量”，与社会各界共同创造美好生活，通过消费者权益保护宣教，促进金融保险消费，提升金融消费者的自我保护意识和风险意识。
　　近年来，中国人寿积极履行社会责任，在做好保险主业的基础上，开展了系列普惠保险项目，特别是聚焦新市民更加多元化、差异化的金融服务需求，在对新市民保险保障等政策性业务的探索创新过程中，充分发挥了保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能。
　　活动现场，各银行保险机构积极设置宣传站位，吸引了往来群众、周边居民、新市民群体的热情参与，消保知识宣传效果显著。在各大展位，参加活动的银行保险机构向消费者派发宣传彩页、与他们面对面交流，通过多种方式，从消费者的实际需求和相关基础知识入手，向他们解读金融保险、消费者权益等知识，提示消费风险，增强保险消费者金融风险防范意识，切实保障自身合法权益。
　　在国寿展位，消费者们更是热情高涨，这里设置了主题宣传、合影留言、知识问答、游戏互动等区域。消费者们通过参与“消保问答智享美好”“要投就投中国人寿”等主题游戏，趣学金融知识，提升消费者权益保护意识，更对防范金融风险有了深入了解。
　　国寿展位还设置了“新市民服务驿站”，为往来外卖小哥等市民群体赠送“清凉”，消暑降温；设置了“乡村振兴助农产品”专区，消费者参加活动游戏，为乡村振兴助力。
　　这些暖心设置充分彰显了中国人寿积极服务新市民、助力乡村振兴的决心，有力体现了公司“成己为人成人达己”的企业文化核心理念和“用心守护、放心托付”的消保文化，生动诠释了企业与客户之间相互信任、共同成就“双成”关系，擦亮了“相知多年值得托付”的国寿品牌。
　　中国人寿将继续坚持“服务国家发展大局，守护人民美好生活”的初心使命，勇担金融使命，坚持把人民群众需不需要、满不满意作为一切工作的根本评价标准，通过全员参与、全面覆盖、全流程管理的消费者权益保护工作体系，积极提供多样化产品和诚信服务，维护金融消费者合法权益，赢得客户和社会大众的信赖与支持。
（文章来源：广州日报）