近日，知乎创始人、CEO周源向《中国经营报》等多家媒体表示，新的技术周期诞生了新的消费人口，“新职人”将是未来最大的商业机会。与此同时，知乎推出了全新内容产品“职邀”，由专业身份认证标签的答主完成内容生产。知乎方面介绍，计划明年第二季度引入百万量级专业创作者，邀请来自不同企业的专业员工在知乎科普技术、回答问题，并给予流量扶持。

　　《中国经营报》记者了解到，知乎是在今年4月时首次用“新职人”定义自身的核心用户。按照知乎的定义，新职人在中国的规模超过4亿人，他们普遍拥有良好的教育和职业背景，主要从事先进制造业和服务业，具有较高的收入水平和消费能力，追求在工作和生活中的成长。需要注意的是，在锚定核心用户群之后，知乎围绕新职人推出了一系列举措，尤其是试图打通内容社区与品牌及消费的链接通路。
　　周源指出，对于经济发展的预测，本质要看周期，技术周期即商业周期，技术改变社会面貌，带来新的消费人口，未来最大的商业机会就是新职人。
　　新职人消费特征：理性、支付溢价和“圈层效应”
　　凯度消费者指数通过调研分析10万多个真实同源样本，与知乎联合推出了《新职人人群洞察白皮书》。白皮书显示，知乎已成为新职人聚集的主流互联网社区，用户群体呈现出年轻化、高线城市、高学历、高收入等特征。新职人具有很强的消费力，其中超过72%的受访者表示愿意为品质支付一定的溢价，快消品购买均价超出平均20%，并且75%的受访者愿意尝试新产品、新技术，表现为偏好新能源汽车、愿意前置消费新兴数码产品。
　　凯度消费者指数北方区总经理赵晖指出，新职人是更理性的消费群体，82%会慎重挑选所购商品。在进行购买决策时，新职人更相信专业人士，94%新职人认为，专业产品信息对建立信任至关重要，比如他们会关注美妆个护产品中的成分表，重视食品饮料中的配料和功效，在购买数码产品前往往会参考专业测评。白皮书显示，77%的受访者表示更信赖同圈层的人分享的消费信息，这说明新职人更信任新职人。
　　作为新职人代表、知乎数码领域答主的“卡老板”认为，当遇到商品价格高于预期时，新职人往往会参考更专业和更充分的信息，而当他们理解了商品价值之后，往往又是“掏钱最爽快的那批人”。因此，知乎用户的购买转化率更高，并且还会给身边的人推荐，从而达到真正的“圈层效应”。
　　基于对新职人群体画像的研究，知乎升级了“好物100”榜单IP，为行业和品牌商提供产品改进和营销趋势参考。周源此前就公开表示，新职人天生的消费能力和圈层影响力，几乎是每一个品牌所追求的，同时新职人也乐见有品质内涵、有高科技的品牌走进自己的生活。
　　运动耳机品牌韶音中国区CEO杨云介绍，该公司骨传导耳机曾受到知乎社区的专业讨论内容启发，对漏音问题进行了技术攻关，在新产品上市后通过知乎的新职人体验验证，向消费者进行深入浅出的科普，从而推动了韶音耳机完成了从口碑向销售的闭环。
　　“职邀”计划引入百万量级专业创作者
　　如何帮助品牌链接新职人？知乎副总裁、商业广告营销中心负责人付继仁指出，“核心还是专业。品牌方提供专业的产品，知乎则提供专业的内容创作者，知乎作为操盘手，打磨专业的解决方案”。对此，知乎推出了新的内容产品，名为“职邀”，由专业身份认证标签的答主来完成专业内容的生产。
　　举例来说，由汽车主机厂工程师、家电产品经理、护肤品原料专家等业内人士撰写科普知识、产品体验、行业见闻等内容，从而给消费者的消费决策提供有效参考。付继仁还透露，到2024年第二季度，知乎计划引入百万量级的专业创作者，邀请来自不同企业的专业员工在知乎科普技术、回答相关问题，更为重要的是，知乎将为他们提供流量扶持。
　　据付继仁介绍，职邀有两种产品形式。一是职邀占位，品牌方可以通过品牌词、产品词、产品SKU（库存单位）词等，在搜索结果页进行有效占位，它解决的是口碑舆情的问题；二是直邀讨论，它解决的是产品力的“种草”和“带货”，具体做法则是整合站内问题的答案，把专业用户的回答部署到问答下，让知乎的答案信息流变得更加多元化。
　　记者注意到，无论是围绕核心用户“新职人”推出的一系列内容产品及流量扶持举措，还是对“好物100”榜单的升级，知乎的目标在于持续加强商业化能力，释放经营杠杆。知乎财报显示，今年第二季度实现收入10.44亿元，同比增长24.9%，环比增长5%；净亏损为2.79亿元，同比大幅收窄42.7%，毛利率从去年同期的47.8%提升至53.8%。在运营层面，知乎第二季度月平均订阅会员达到1400万，同比增长65.3%，月平均活跃用户 (MAUs) 达到1.09亿，创下新高。
（文章来源：中国经营网）