星巴克全球CEO纳思瀚上任六个月，在《财富》世界500强峰会上，分享了在他上任之前，去美国各地门店打工，以及在欧洲、墨西哥、中国、日本门店工作的经历。
　　“这是很好的体验，我能够了解门店如何运营，和合作伙伴对话，最重要是建立起人与人之间的联系，星巴克和很多人的联系”。
　　在印度长大的纳思瀚作为移民去到美国时，带着两个行李箱和七千多美元。从宾夕法尼亚大学和沃顿商学院毕业之后，他开启了职业生涯。他认为，作为领导，学到的越多，就应知道还有更多要去学。但同时，也更要去确定保留哪些知识，摒弃哪些知识，以免好奇心占据脑子太多内存。
　　纳思瀚的家中有三个孩子，只有他活了下来。他强调，非常喜欢拥有广泛的人际关系，与不同的人建立关系，一起学习。
　　他说，他曾游历世界上很多不同的地方，也看到不同的商业模式。熟知在拉美做百事可乐的CEO和在日本、中国、欧洲的模式截然不同，这也成他领导力的一部分。
　　“在印度长大让我拥有了韧性和毅力。它为我带来最后的决胜因素。每隔5-7年，我都会做一些不一样的事情，对我来说，这是一个巨大的能力来源。我已经训练了三十年”，他介绍。
　　纳思瀚表示，星巴克进入中国已经24年。星巴克在云南种植咖啡豆，建立了大型的先进的烘培厂，为中国门店烘培咖啡豆，提供新鲜的高质量咖啡。
　　他介绍，中国业务占星巴克全球业务的10%，每天仍在快速的增长，比美国增长得快，星巴克在中国面临的机遇比美国多得多。
　　“在中国，我们每八分钟就会开一家店，而事实情况是，我们正在建一座桥梁，用咖啡、用星巴克品牌来为人们建立一个联系的桥梁，我们有忠诚的消费者，忠诚客户的数量不断增长，他们的消费额度也在增长，所以我们得到了很多信心，确保这座沟通的桥梁能够持续运转，因为归根到底，我们在构建一个咖啡沟通的桥梁。”
（文章来源：深圳商报）