双11临近 手机App“摇一摇”广告更烦了!专家称已侵权

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双11临近 手机App“摇一摇”广告更烦了!专家称已侵权
2023-11-09 16:40:00
“最近手机App‘摇一摇’广告越来越过分了。”在佛山工作的小鱼(化名)向“南都记者帮”反映,随着“双11”的临近,手机App的开屏广告似乎越来越灵敏,稍有一点动静就直接跳转到电商平台,十分影响使用体验。在记者的调查中,多名受访者均表达了对该功能的反感和无奈。有法律人士指出,App开发商和广告经营者使用“摇一摇”推送广告的行为,涉嫌侵害消费者的知情权、选择权以及公平交易权,属于强迫交易行为。
  市民:坐电梯都被“摇一摇”跳转广告
  大学生小石在广州上学,是一个喜欢上微博刷网络热点的冲浪选手。她对微博的“摇一摇”开屏广告诟病已久,“一天就能跳好几次进淘宝,每次都不耐烦地马上关掉。”在社交平台上,也有很多网友发文投诉“摇一摇”开屏广告影响使用体验,“有时候电梯启动都能触发”“在床上躺着玩手机也会进入广告”……有视频博主制作讽刺视频,拉开窗帘、打开房门都能跳转到电商平台,直指当下摇一摇广告的泛滥,获得近20万网友点赞。
  广州市民阿铭则认为,不同的手机对“摇一摇”广告的灵敏度可能也有区别。他告诉记者,自己以前用虽也遇到过“摇一摇”广告,但触发跳转的几率并不高。今年换新手机后,打开常用的App时触发摇一摇跳转的情况变得更多了,“不知道是开发者调高了灵敏度,还是手机硬件之间的差别。”
  还有用户为避免跳转第三方广告,甚至练就了一手跳过广告的本领。大学生小雨就表示,她已经熟知常用App开屏里的“跳过”按钮位置,如今每次都能快速精准点击跳过广告,基本不会给App有触发“摇一摇”跳转的机会。
  让多数用户无奈的是,很多时候除了抱怨“摇一摇”带来的不便,也找不到解决的办法,有用户甚至表示“不知道这可不可以关闭,都是忍一下就好了”。记者实测微博、闲鱼、百度、豆瓣和手机QQ等软件,除了百度在其设置业面“广告屏蔽管理”中单独列出“允许展现开屏摇一摇广告”的开关以外,其他软件均未找到清晰对应“摇一摇”广告管理的设置选项。有的安卓手机品牌,则会在系统设置中单独列出设备动作和方向的传感器权限,如果用户禁止App获取该权限,则无法启动开屏摇一摇广告。
  工信部曾要求限制专家称已涉嫌侵害消费者权益
  南都记者注意到,国家工信部等机构和协会曾注意到手机App开屏摇一摇广告泛滥问题,并做出规范和限制要求。今年2月,工信部出台《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,要求开屏和弹窗信息窗口需提供清晰有效的关闭按钮,保证用户可以便捷关闭;不得频繁弹窗干扰用户正常使用,或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。
  中国互联网协会法治工作委员会副秘书长胡钢认为,App开发商和广告经营者使用“摇一摇”推送广告的行为,涉嫌侵害消费者的知情权、选择权以及公平交易权,属于强迫交易行为。“并不是用户花了钱才叫交易,商家让用户看了广告,挣到了实际收益,这也是一种广义的交易行为。”
  胡钢还认为,网络广告是当下互联网产业的重要盈利模式,因此规范好网络广告的行为,就是在守护消费者的权力。对于App开屏摇一摇广告的泛滥,他建议采取分级分类监管的方式,对不同等级的互联网企业,采取不同的监管和处罚强度。“所谓能力越大,责任越大,很多互联网头部企业对网络广告业务和生态是有掌控能力的,要治理好‘摇一摇’广告的泛滥,头部企业不能回避相关的法律责任。”
(文章来源:南方都市报)
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