如何引导发动居民群众参与社区治理，实现共建共治共享？深圳市龙岗区坂田街道四季花城社区党委通过入户走访、活动座谈、问卷调查等方式，全面梳理社区居民情况，根据居民的专业技能、兴趣爱好、参与治理意愿等属性，对社区居民精准分类，探索出花园住宅小区群众工作的“因情施策法”。这一方法实施以来，细化党组织服务精准度，在居民所想所盼上用功用情，从而凝聚各类人群的共识，增强小区治理向心力，提升居民群众对社区的归属感和幸福感。
　　给资源：鼓励“身体力行支持社区工作”的居民群众
　　针对在小区居民群中积极参与社区活动的群体，社区党委通过链接各类资源，给活动阵地、给治理信息、给服务活动，鼓励他们充分发挥优势特长，成为社区党委织与居民之间的“黏合剂”。
　　社区党委充分发挥积极群众的号召力和组织能力，使其成为社区舞蹈室、图书室和健身室等各类便民服务场地的管理者。如此一来，既能增加他们的成就感，还能让他们带动身边更多居民参与到场地使用中。
　　社区党委还把他们吸纳进讲师团，主要向其他居民解释社区党委开展工作的情况，增进居民对社区工作的支持和理解。同时，邀请他们优先体验“幸福老人计划”等便民服务和社区活动，并鼓励他们扩散宣传，提高社区服务的知名度和居民的参与度。
　　搭平台：争取“善于常于监督社区工作”的居民群众
　　社区党委紧扣“四下基层”工作要求，扑下身、面对面，先讲法、再说理、后用情，积极引导“善于常于监督社区工作”的居民从“发声”到“参与”社区治理工作。
　　一是与居民群众“面对面”。社区党委积极畅通民意诉求表达渠道，以“‘铁脚板’走出去、‘民心接待’请进来”的方式与居民群众交朋友，每周组织社区党委班子进网格、入楼栋，主动上门增强联系，开诚布公诚恳沟通，增进社区党委与居民群众之间的信任感。
　　二是借党群议事“听心声”。邀请居民群众参加“党员接待日”“志愿服务日”“便民服务日”等活动，为其提供发声的平台，倾听心声，及时捕捉诉求“弱信号”背后的“强信息”，充分沟通并妥善处理其对社区治理的意见和建议。
　　三是对线上民意“速响应”。针对居民在12345、“坂里田事”微信公众号、书记在线等官方民意诉求渠道提出的意见，社区党委依托综合网格改革，发挥网格员的靠前服务效能，建立接诉即应机制，快速响应处理。
　　建联系：带动“较少关注参与社区工作”的居民群众
　　“较少关注参与社区工作”的居民群众，其中不乏高素质人才，更加专注于个人的工作或生活，“有能力”却“没时间”也“缺热情”。对此，社区党委通过“关联”兴趣爱好，不断影响、引导他们向党组织靠拢，积极参与社区治理工作。
　　社区党委主动组织开展此类居民群体感兴趣的文娱活动，以活动为契机，与他们见上面、建立联系、展开交流，引导他们参与治理，支持社区工作。如在党群服务中心探索建立“乐创空间”项目，打造集开放式书吧、交流座谈培训沙龙于一体的沉浸式空间，以培训赋能社区居民，引导其从社区治理“旁观者”变成“参与者”。目前，参与学习和培训的有近2000人次，进一步带动更多居民参与治理工作。
（文章来源：羊城晚报·羊城派）