“谢谢李队长！如果不是你及时发现，这一辆电动车可能就报废了！”光明区马田街道根竹园社区综合整治队长李武彬在巡查时发现一电动车充电器冒烟，及时将其从电排插上取下。得知情况的居民麦小姐激动地对李武彬说。而这只是李武彬开展日常巡查为民办实事、解难题的一个缩影。
　　他们的“小日常” 我们的“大防线”
　　“我们每日都会召开工作例会，对前一天的工作进行总结，并安排部署当天的路面巡查、安全生产、诉求服务等工作。”作为一名小分格专职工作者，李武彬每日的工作内容主要围绕社区大大小小的事情进行。开展巡查活动、“扫楼”活动，对小分格内出租屋、三小场所、工厂企业等开展巡查，对社区市容环境秩序和创文工作进行督导......这些看起来好像都是基层的“繁琐事”，但李武彬却“不以为小”，因为这些都是群众的“身边事”。
　　今年是李武彬退伍转业后扎根基层的第十二个年头。投身马田街道“基层治理小分格”工作后，深深感触到每日工作都是心系百姓，慢慢地改变认识，主动为群众排忧解难，不断展现担当作为，从一名普通的社区专职工作者成长为根竹园社区综合整治队队长。
　　我们的“生活小事” 他们的“工作大事”
　　李武彬负责的社区小分格各项工作一直排在街道前列。在召开社区小分格党群理事会上，有群众反映广场舞噪声扰民、商铺占道经营、车辆乱停乱放等问题，李武彬坚持“群众利益无小事”的工作原则，协同相关部门到现场了解情况，商定措施方案，逐一解决。公平的处事原则得到辖区群众一致好评。在他的带领下，根竹园社区今年仅发生火情1宗，同比去年下降300%，消防工作取得良好成效。
　　日复一日的工作中，李武彬始终奋斗在一线。自马田上线“群众诉求服务”系统后，李武彬借助小分格多方阵地优势，调动分格内的格员、志愿者、专职人员参与到“群众诉求服务”系统普及工作中，采取“定点+流动”“线上+线下”相结合的方式进行全覆盖宣传。线上，借助平安微信群、楼栋群及各大媒体平台广泛转发手机注册安装流程宣传资料，形成全面宣传之势；线下，在人员密集地的固定宣传点进行定点宣传，为来往群众讲解手机安装流程，面对面科普相关办事流程和范围。同时，在不扰民的时间段，他带领格员们逐栋逐户上门走访，进行一对一指导，确保“群众诉求”到万家。
　　“通过手机安装的‘群众诉求服务’系统，对上级部门的转办件、群众上门登记以及巡查发现的群众诉求，第一时间服务到位，确保群众诉求‘发现得了、发现在早’‘化解得了、化解在小’。”李武彬说。今年以来，在格员们努力下，社区小分格召开党群理事会128次，接待群众诉求1785宗，其中矛盾纠纷502宗、投诉建议2宗、法律服务1223宗、心理服务58宗，案件涉及人数2818人，非刑事治安警情和刑事治安警情实现“双下降”。
（文章来源：羊城晚报·羊城派）