何某在某大型电商平台上花费8.5元购买了一个烟灰缸后，因索要好评返现不成，以“洗脸盆”照片声称商家货不对板，申请“仅退款不退货”，并获得了平台的支持。日前，商家将何某起诉至东莞市第二人民法院索赔。法官要求何某出示货物实物以查明真相，何某却无法提交。经法院调解，何某赔偿商家400元。
　　据了解，去年3月22日，何某向某商家网购了一个烟灰缸。两天后，何某收到货物。何某向商家客服留言询问有无“好评返现”活动，客服回复“没有”。几分钟后，何某就以商家提供的货物“大小尺寸与商品描述不符”为由，在电商平台申请“仅退款不退货”。商家对此不予接受，只同意“退货退款”。
　　何某又向电商平台上传了一张图片，拟用来证明商家提供的货物确实货不对板并有质量问题，坚持要求“仅退款不退货”。这张图片显示的是一个有凹陷的洗脸盆，而不是烟灰缸。电商平台介入处理后，当即同意了何某的要求，并将8.5元原路返还给何某。
　　去年年底，商家向东莞市第二人民法院递交一纸诉状，认为何某存在恶意申请退款行为，要求对方赔偿其误工费、调档费、货款合计600多元。东莞市第二人民法院大朗法庭承办法官拿到上述诉状后，组织双方在网上进行诉前调解。
　　商家发的货到底是“烟灰缸”还是“洗脸盆”？承办法官要求商家提供烟灰缸实物，要求何某提供洗脸盆实物，以辨别是否存在何某所说的“货不对板”或存在质量问题。此时，何某却表示“无法提供”货物实物。在法官释明如不能举证有可能承担败诉风险后，何某表示自愿赔偿商家的损失。
　　日前，经法庭调解，何某与商家达成调解协议，由何某赔偿商家400元并当场微信支付完毕。商家随后向法院撤回起诉。
　　文｜记者文聪通讯员黄彩华黄凤平
（文章来源：羊城晚报·羊城派）