去年11月，江浙沪首个淘宝平台发新疆快递集运仓在杭州开仓；今年3月，拼多多在新疆地区推行免费“包邮”送货进村，申通联合淘天集团在新疆地区逐步试点推行“包邮”计划。国家邮政局有关负责人表示，各方共同努力下，新疆网购“不包邮、不发货”问题已得到明显改善。新疆“包邮”如何实现？效果如何？如何让新疆“包邮”可持续？一起来看本期快问快答↓
　　问：新疆“包邮”如何实现？
　　答：加大物流基础设施建设。例如淘宝联合合作快递伙伴先后在在杭州、西安两地设置新疆集运仓，通过中转集运的方式降低物流成本；韵达调整建包方案，建设阿克苏网格仓，优化路由减本增效；申通联动电商平台，探索快递进疆集运仓模式；抖音集运仓于2023年10月份投入使用，承接抖音平台新疆流向订单集运业务……
　　采用集运模式，即通过将多个小批次货物集中起来，形成一个批次，实现运输、分拣、投递环节的资源整合，大幅提高快件处理效率，有效降低运营成本。
　　商家只需将商品发货至集运仓，包裹到达集运仓后，由平台合作的物流服务商负责二段运输，送至新疆消费者手中。
　　问：新疆“包邮”效果如何？
　　答：3月16日，淘宝正式上线新疆包邮频道，频道内商品都可包邮购买；今年3月，拼多多也在新疆地区推行免费“包邮”送货进村，已在全疆超一半的村域开通；抖音商城也有部分店铺提供新疆“包邮”服务。
　　新疆开始“包邮”后，商家不发货比例从去年9月初的10.17％降至0.83％；新疆不包邮订单平均邮费下降80％。网购调查中，73.39％的新疆受调查用户认为“不发货”情况有改善，其中认为已明显改善的占比31.96％。
　　问：如何让新疆“包邮”可持续？
　　答：2023年，新疆实现网络零售额640.93亿元，同比增长23.68％，增速高于全国10.57个百分点。
　　专家表示，要补齐县乡村邮政快递设施短板弱项，强化保障措施，推动服务下沉；建强县级寄递配送中心，结合实际分类推进村级寄递物流综合服务站建设；强化信息化支撑，打通数据接口，推动建设农村寄递共配数据交换系统，实现快件信息全流程跟踪追溯等。
　　问：为什么要让新疆加入“包邮区”？
　　答：很长一段时间内，线上购物不方便的问题在新疆地区客观存在。新疆与我国其他大部分省区距离较远，造成发往新疆地区的商品物流成本较高。同时，新疆地区地域广大，购物需求相对我国其他地区更加分散，规模效应不明显。此外部分商家出于对售后覆盖不足、服务周期长的担忧，不愿意将商品卖往当地。专家表示，新疆线上购物不方便不利于全国统一大市场的建设。
（文章来源：中国经济网）