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蔡崇信:阿里过去忽视了用户体验 “我们有点自食其果”
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蔡崇信:阿里过去忽视了用户体验 “我们有点自食其果”
2024-04-04 17:20:00
新京报贝壳财经讯近日,阿里巴巴董事会主席、联合创始人蔡崇信接受了一次投资人的播客专访。在访谈中,在回答面临的最严峻的竞争是什么时,蔡崇信坦陈,“当我们审视内部并反思过去几年的情况时,我们发现我们落后了,因为我们忘记了我们真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的应用程序购物的用户,我们没有给他们最好的体验。所以在某种程度上,我们有点自食其果,并没有真正关注价值所在,我们能在哪里提供价值。”淘天集团已经为此进行了重组。
(文章来源:新京报)
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