“没想到，现在二手房交易转移登记能这么快就顺利办结，不用来回跑了。”“办理异地就医备案以前要去审批部门窗口办理，现在不见面就可以网上申请，当天就能通过，不再担心没有办理影响异地就医了，真方便。”这是蕉岭县纪委监委在近日随机电话抽查部分网办事项群众时的电话反馈，也是该县纪委监委通过监督推动行政审批事项“两个100%”落实以来，让群众真切感受了政府推行“一次性告知”“全流程网办”带来的实惠。
　　今年年初，蕉岭县纪委监委围绕“百千万工程”重点监督清单，以聚焦行政审批事项“两个100%”问题短板为抓手，持续推动作风政风建设，联合县政务数据局组建3个“体验”监督组，开展“清风行动提政风”专项监督，随机抽查100个高频事项作为监督切入点，以提升企业和群众的办事体验感为目的，以“群众”或“企业”的身份深入8个镇和12个县直职能部门的“线上线下”办事大厅服务窗口，同时针对发现问题现场反馈并推动即知即改。专项监督以来，监督组发现存在问题24个，推动立行立改问题7个，对6个镇和6个县直职能部门发出提醒函12份，对21人进行提醒谈话，推动整改问题24个，切实让“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”成为常态，切实把监督成果转化为工作作风优良、窗口服务贴心、群众满意认可的实际成效。
　　“收到县纪委监委提醒函后，作为部门分管领导，在开展‘局股长走流程’活动中存在‘形式’开展，没及时发现存在问题，导致群众办事不便，要举一反三强化责任落实，对存在问题立行立改，杜绝此类问题再次发生。”某局负责人在对分管领导提醒谈话时说。
　　蕉岭县纪委监委负责人表示，通过以“群众”或“企业”的身份去开展对行政审批高频事项专项监督，目的是督促推动有关单位优化政务服务“线上线下”流程，督促推动行政审批推行“全流程网办”切实由“可办率”向“实办率”转化，以有力有效监督助推全县营商环境“软实力”不断提升。同时，还在“桂岭清风”微信公众号设立了损害营商环境举报，形式主义、官僚主义举报专栏，对干部群众反映、监督检查中发现的涉及损害营商环境的检举控告及时跟进监督，核查处置，对顶风违纪的，依规依纪依法从严处理。
　　下一步，蕉岭县纪委监委将围绕上级“百千万工程”重点任务，立足职能职责，充分发挥监督保障执行、促进完善发挥作用，以聚焦行政审批事项“两个100%”这个“小切口”，持续跟进监督，持续深化损害营商环境突出问题专项整治，解决影响窗口服务的痛点、堵点、难点，督促相关职能部门和工作人员提升工作效率和服务质量，让廉洁、务实、高效的工作作风助力蕉岭的营商环境优化。
　　南方日报记者陈萍
　　通讯员蕉纪宣
（文章来源：南方日报）