国家税务总局宽城满族自治县税务局紧扣“办好惠民事服务现代化”主题，深入开展“便民办税春风行动”，推出系列创新便民办税缴费服务措施，持续推动精细服务提档、诉求响应提速、政策推送提质，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。
　　远程帮办解忧，精细服务提档升级。“遇到把握不准的政策或者不会办理的业务，只需要扫描二维码，以游客身份登录，直接进入远程帮办中心就能线上和税务人员面对面咨询相关业务，真是省时省心省力。”近日，宽城云鹏农产品开发有限公司的财务人员孙嘉在税务工作人员的辅导下，体验了“阳光e税”远程帮办中心的服务，给予了充分好评。
　　深入走访问需，快速响应高效便捷。近日，宽城县税务局“陈旭东创新工作室”团队成员来到县内经济开发区，走访区内压力容器制造重点企业。宽城升华压力容器有限公司是省级“专精特新”企业，规模较小，财务人员不足，工作室成员详细了解了企业生产经营状况，并有针对性地提出具体帮扶举措。“感谢税务部门的热心帮助，有专业人士上门送政策、访需求，解决了我们的涉税难题。”该公司财务人员张春艳说。
　　精准推送政策，红利惠企应享尽享。近日，宽城县税务局通过后台征管溯源模型进行大数据分析，精准筛选出宽城浩通公共交通有限公司符合留抵退税政策享受条件，工作人员主动联系企业财务人员，并给予“一对一”远程辅导操作，使留抵退税款顺利到账。“我们正为下一步的资金来源发愁时，税务部门的电话就打了过来，告诉我们能够享受留抵退税政策，真金白银的退税款真是‘及时雨’。”该公司负责人激动地说。
　　国家税务总局宽城满族自治县税务局持续落实“便民办税春风行动”各项服务举措，着力打造“陈旭东创新工作室”特色服务品牌。除定期开展线上政策宣传讲解外，还常态化组织工作室成员深入企业开展走访，落实系列税费支持政策，厚植税收营商环境沃土，服务地方经济高质量发展。同时，紧紧围绕“精细服务”试点改革，大力推进远程帮办中心建设，精选业务骨干，进一步升级“远程帮办办问协同”远程服务模式，为各类市场主体打通办税缴费和政策咨询的直达通道。坚持以大数据应用分析为抓手，依托分级分类归集溯源模型，为纳税人缴费人进行动态精准“画像”，实现税费政策精准推送，从“企业找政策”转变为“政策找企业”，全方位提升纳税人的认同感、获得感、幸福感。
（文章来源：经济参考报）