在浙商银行郑州分行营业部大厅，只要厅堂一角架上三脚架，大家就知道，理财经理“雯雯”又要拍摄金融科普短视频，为粉丝们答疑解惑了。
　　“很多视频脚本都是我自己从客户的疑问中总结出来的，客户在朋友圈刷到我的金融科普视频，多了解一些金融知识，就是对我业务上的信赖，我很乐于做这种尝试。”网点博主卢雪雯在接受采访时甜甜地笑着。
　　作为“百佳示范单位”的浙商银行郑州分行营业部，将“善”的因子渗透于每一处细节。
　　爱心座椅加装扶手、门口通道安装无障碍通道“斜坡”；
　　“7·20”暴雨期间，郑州分行营业部以各种形式累计援助受困民众60余人；
　　买下来郑州卖瓜的外地老夫妻1200多斤西瓜，分送给客户；
　　爱心粥屋献爱心也是营业部的“固定动作”，每年都会前往2—3次开展志愿者服务；
　　疫情期间，在中牟县大洪村助农卖菜1.5万斤蔬菜，赠送给环卫工人，建筑工人；
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　　这些年轻人用自己的行动传达浙银人向善、乐善、崇善的情怀，传递着金融为民的大爱之心。
　　“正是在一个个向善服务中，我们这一代年轻员工，不断找到对金融人职业的自信和认同。”卢雪雯自豪地说，她开直播科普金融知识，也是能为客户输出金融及消保知识，发挥自身岗位优势，深入触达客户群体，切身帮助客户解决实际消保难题。
　　她开心道，截至目前已上架视频21期，开展5场直播活动，累计播放量5.8万人次，取得了良好的品牌宣传效应； 而自己也因业务能力突出，曾获总行级2023年度开门红客群拓展“先进个人”、2023年二季度AUM上台阶“实干先锋”荣誉称号，连续多次取得分行“先进个人”荣誉称号。
　　“2024年是我加入浙商银行大家庭的第5个年头。5年来，我在持续传播消保知识中体现了价值，在不断帮助新市民的过程中收获了感动，在一直服务普惠小微中得到了成长。”卢雪雯说。“为客户创造价值，以价值赢得客户”是她秉持的理念，她越来越体会到给客户更好的产品和服务，是一份沉甸甸的责任，更是一份发自内心的承诺，只有足够用心、足够专业才能赢得更多客户的信任。
　　2024年，是实现“十四五”规划的关键一年，也迎来了浙商银行郑州分行7周岁生日，作为一名浙银青年，她将与大家一起，想客户之所想，急客户之所急，在强国建设、民族复兴的新征程上，勇立潮头，锐意进取，不驰于空想，不骛于虚声，永远热情满怀，永远热辣滚烫。
（文章来源：大河财立方）