
提前点燃假期消费新热潮。4月29日,
永辉超市遵义胖东来模式调改首店“吾悦广场店”焕新亮相,成为
永辉超市全国调改样板店之一,此次焕新从商品结构、购物环境到服务体系全面升级。证券时报记者从
永辉超市获悉,截至4月30日,
永辉超市已累计有69家胖东来模式调改门店开业。
“商品是超市的根,这次调改我们砍掉近70%的商品,学习胖东来的精选逻辑。门店原有20543种商品中,14169个单品被下架,新增4345种商品,调整后商品结构与胖东来相似度达80%,进口商品占比提升至12%,形成‘本土特色+品质优选+胖东来同款’三重竞争力。”
永辉超市遵义吾悦广场店相关负责人表示。
据该门店负责人介绍,在超市生鲜区,门店通过定向种植合作缩短供应链,生鲜商品包装化,既减少损耗,也能够让顾客更加放心;在熟食区,以小分量、口味多的网红“懒人小吃”和“养生+创意”的烘焙新品破局;在食品百货区,通过“本土特色+品质优选”构建差异化竞争力,胖东来品牌产品和永辉优选自有品牌形成互补,持续强化用户黏性。
在门店格局的改造上,中岛货架高度从2.4米降至1.6米,主通道拓宽至2.4米,使得原本拥挤的货架能够“一眼望穿”;在散装食品区,均标注了“1斤约几个”的换算提示,便于顾客计量;生鲜与日用品交界处放置的隔离袋,方便顾客分开存放商品;众多细节调整的背后,消费者的空间感和舒适度得到明显提升。
在服务升级方面,肉禽柜台的工作人员可根据顾客需求提供切丝、剔骨等各类服务;海鲜区提供活鱼现杀、打氧包装服务;水果区则提供免费清洗分切,且严格执行的“468鲜度管控”(4小时八折、6小时六折、8小时下架);叶菜、肉禽、水产等部分商品严格执行日清政策。
除了店面层面看得到的变化外,“胖东来”模式的一大本质在于提升员工的幸福感和内驱力。据上述负责人介绍,调改后的
永辉超市遵义吾悦广场店将员工是否幸福也写进了制度。据悉,该门店员工从75人扩招至180人,平均薪资提升至4000元,满一年可享10天带薪年假,还新增了员工休息室及提供免费的员工餐。
“此次调改是永辉在品质零售这条长跑赛道上的关键一跃。”
永辉超市调改相关负责人表示,公司以胖东来模式为标杆,通过在地化发展与品质零售战略,深度参与区域经济价值重构。该负责人强调,
永辉超市未来将坚定学习胖东来模式,走品质零售路线,以高质价比、优质服务与差异化商品开发,努力成为更适合中国主流家庭的国民超市。
(文章来源:证券时报·e公司)