以数据为关键要素的数字经济迅猛发展正成为重组要素资源、重塑经济结构、重构竞争格局的关键力量，正成为推动经济发展的质量提升、效率变革、动力升级的重要驱动力。对银行而言，数字化转型已成为银行高质量发展的必答题，是生死关，是必选项。
　　本报记者了解到，北京银行务实笃行，推动数字化转型总体协同，多点突破，通过打造具有特色的场景生态体系，将数字服务的触角延伸到了人们生活的方方面面。
　　目前，北京银行的资产规模已经突破3万亿大关，一级核心资本在全球千家大银行排名第50位，入围我国系统重要性银行，品牌价值达到769亿元，数字化转型成效不断显现。
　　服务全局，担当数字化转型使命
　　党的十八大以来，发展数字经济已上升为国家战略，数字经济正逐渐成为把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。2021年8月，北京提出建设全球数字经济标杆城市并发布实施方案，全面推动建设全球数字经济标杆城市，目前已取得积极进展。
　　来自北京市经济和信息化局的数据显示，今年第一季度，北京数字经济实现增加值3873.6亿元，同比增长7.2%，占全市GDP的比重达到41.2%，同比提高0.5个百分点。其中核心产业增加值增长8.7%，占数字经济比重接近60%，位居全国第一。
　　北京市委副书记、市长陈吉宁在出席2022全球数字经济大会时表示，北京是中国数字化发展的创新引领者和产业先行者，在数字经济发展方面具有突出的科技、人才、产业生态等优势，为北京建设全球数字经济标杆城市提供了强大动能。
　　作为唯一冠以“北京”二字的上市银行，北京银行长期以来，始终紧贴首都发展脉搏，始终坚守“服务首都经济、服务中小企业、服务市民百姓”的战略定位，与实体经济高质量发展同频共振，与百姓对美好生活的向往同向而行，与数字经济时代潮流融合共生。
　　服务大局，强化转型的使命担当。北京市确立了全球数字经济标杆城市的定位，对银行业加快数字化转型提出明确要求，全力推进数字化转型是北京银行响应国家战略、落实监管要求、服务首都经济的必然举措。
　　服务客户，塑造核心能力。客户对产品和服务的体验，已成为银行数字化转型的直接动因，是北京银行服务客户多元需求、提升业务供给能力、打造核心竞争优势的必然选择。
　　服务自身，提升风险防控能力。数字化转型核心要素是数据，数字化就是标准化，数字化过程就是将业务、产品模块化，将员工行为数据化的过程，就是以管理数据来实现定规则、强管理、控风险的目的。
　　务实笃行，数字化转型多点突破
　　北京银行始终坚持在转型发展中积蓄势能，打开空间，化解问题，在完善数据治理、夯实技术底座、构建数字营销、数字风控和数字运营体系等方面持续加力。在打造创新机制和敏捷团队方面，取得了诸多成效。
　　一体化重点项目加快落地。在业务构架层面，以“211工程”统筹数字化转型重点项目群建设，打造“顺天”平台等关键技术底座，研发“数据湖”“京智大脑”等关键基础设施，发布“数字人”多模态交互系统，打造“京彩生活”APP，加入“长安链”生态联盟，持续推动对新技术、新领域、新生态、新场景的研究和探索。
　　数字化经营基础更加稳固。以数据标准化、集成化和智能化为目标，深入开展数据治理，设立数据治理敏捷小组，深入一线推动，形成总分结合的数据表单，推动数字驾驶舱建设，实现了指标监测从日到秒的跨越。
　　智能化风控能力不断增强。数字风控体系通用模型已正式上线，知识图谱平台系统、冒烟指数、智能风控系统即将开发完成，让客户可以更安全、更便捷地享受全量移动金融服务。
　　场景化数字人民币应用不断创新。北京银行积极拥抱数字人民币时代的到来，按照“应建尽建、应接尽接”的原则，主动融入场景，探索数字人民币在支付结算、生活缴费、消费信贷、供应链金融、贸易金融、政府合作等领域的应用，实现数字人民币场景化应用、智能化支付，打造数字人民币银行的新生态、新模式、新体验。
　　系列化低碳产品加速创立。北京银行发布“数字人民币+碳账户”的金融服务品牌“京碳宝”，以“双碳”为基础，创新绿色支付、绿色融资，以数字低碳服务实现链接生态、连接客户，凝聚了北京银行与绿色交易所、数研所、数字货币运营机构的合作成果，开启了中小银行助力双碳目标的创新探索之路。
　　个性化“压岁宝”精心推出。北京银行推出了“京萤计划”儿童综合金融服务品牌，配备“压岁宝”“保贝计划”等专属产品以及“京苗俱乐部”共创平台，以时光、陪伴、成长的设计理念，充分结合儿童金融启蒙和财商教育；以数字化转型为依托，积极创新服务模式，形成儿童压岁宝存款、儿童借记卡、儿童保险保障计划等一体化的服务模式，打造伴客户一生的银行。
　　推进“移动优先”，数字化转型向纵深发展
　　北京银行手机银行APP6.0上线后，全年累计迭代160余次，构建起政务类、消费类、特色类三大场景生态体系，上线资讯频道、贷款专区、财富专区、云证书、安全认证中心等多项新服务，推出尊爱版、英文版，形成以APP为核心，覆盖小程序、公众号、5G消息平台、鸿蒙原子化的多服务平台。
　　聚焦特色场景建设，打造便民服务场景。北京银行以开放银行技术平台为基础，重点围绕智慧教育、智慧医疗、智慧园区、数字政务、数字文创等领域，打造具有北京银行特色的场景生态体系，延伸数字服务触角。新增覆盖餐饮、影票、出行、快递、酒店、旅游等多项生活消费场景，推出京彩直播间、校园缴费、数字人民币、分行特色专区等特色化服务。
　　深化“零售客户仪表盘”项目应用，借鉴ING经验，实现主要客户、活跃客户等指标的多维度实时分析，为客户经营管理提供更多更精准的决策依据。建立用户体验工作体系，形成有效优化建议上千条，超七成已成功落地，探索NPS工具应用。
　　线下业务线上化取得阶段性成果，推出全线上申请交易流水、在线申请存款证明等功能；提升智能化服务水平，推出智能外呼和智能语音导航服务，智能外呼客户触达效率是人工的5倍以上，转化效果是传统方式的数十倍。智能语音导航可为每通电话节约近40秒时间。提升线上渠道交易风险防控能力，持续建设“护盾”智能交易反欺诈平台，打造“策略-案核-外呼”闭环运营体系。
　　北京银行主要负责人表示，数字经济的快速发展对银行业既是机遇也是挑战。只有以数字化转型为抓手、主动创新求变，才能更加充分发挥出银行对经济社会发展的服务支撑作用，走好高质量发展之路。北京银行将坚持“一张蓝图绘到底”，不断提升数字化转型质效，为客户提供更优质、更便捷金融服务，在“二次创业”的新征程上书写更加灿烂的崭新篇章。
（文章来源：华夏时报）