截至目前，桂东农商银行已发放黄桃类贷款32户312.02万元，累计为实体经济发放贷款1.03亿元。在传统信用贷款的基础上，桂东农商银行创新金融产品，进一步简化办贷流程、下调贷款利率、降低准入门槛，提高信用贷款额度，助力广大农户畅通生产生活渠道，让网格化金融服务更接地气。
　　夏日炎炎，湖南桂东农商银行“红马甲”的金融服务却似清凉之风沁人心脾。
　　“瞧”桂东农商银行的“红马甲”从大街小巷穿梭到田间地头，将网格化金融服务渗透到桂东大地的每一寸沃土，为乡村振兴增添了靓丽的色彩……
　　一直以来，桂东农商银行采取差异化、集群化、网格化深耕客群的经营战略，厚植城乡市场需求，持续下沉服务重心，为服务乡村振兴注入强有力的金融动能。
　　激发内力
　　服务区域管理
　　聚焦支农支小，坚持做小做散，桂东农商银行回归本源的市场定位始终未变。
　　今年以来，该行抢占先机，把握机遇，结合区域经济发展实际情况、乡镇发展规划部署、特色产业发展情况，拟定了网格化金融服务方案。同时，按照各支行地理位置，以乡镇、村庄、街道、社区、市场、企业等为单位区域划分网格，细化服务范围，根据不同网格区域不同客户的特性，分别确定一名网格专员，负责辖区的综合金融服务，并明确具体的责任清单，将片区管理精细化，通过网格化营销管理、滴灌式精准服务助力乡村产业发展，着力构建多层次、广覆盖、立体式的金融服务生态网。
　　新冠肺炎疫情发生以来，桂东农商银行及时调整战略方向，积极探索通过线上方式开展网格化金融服务，制定出台特殊时期的扶持举措，加大对生产生活和实体经济支持力度，有序合理做好信贷投放，确保疫情防控和金融服务双兼顾、两手硬。
　　疫情期间，“红马甲”网格员通过线上渠道了解到桂东野万洋山泉水有限公司资金短缺，为及时帮助企业解决资金需求难题，复工后，桂东农商银行第一时间为该企业发放贷款2000万元，为表示感谢，该企业特意送上了“高效规范办实事、热情贴心为企业”的锦旗。
　　提升活力
　　服务城乡市场
　　围绕一二三产业融合发展的新形势，桂东农商银行定期对辖内客户进行综合评价分析，研判产业政策、发展规模、市场前景等，探索新的金融产品、新的服务模式，针对不同的客户群体制定“金融套餐”，引导“红马甲”网格员用心用情守护广大客户的持久信赖，守牢城乡市场阵地。
　　桂东农商银行根据网格营销分布图，组织“红马甲”网格员分片开展走访调研摸底、组建网格微信群，点对点、面对面了解群众需求，跟进片区目标客户群，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，适时跟进了解客户的消费习惯、掌握客户作息时间，把握客户收入状况，全方位、高频次与客户深度交流沟通，详尽掌握其生产、生活消费等方面的金融服务需求，通过实地对接客户，宣传信贷产品、宣讲优惠政策、推广便民服务，开展差异化营销活动。
　　截至目前，桂东农商银行已发放黄桃类贷款32户312.02万元，累计为实体经济发放贷款1.03亿元。在传统信用贷款的基础上，桂东农商银行创新金融产品，进一步简化办贷流程、下调贷款利率、降低准入门槛，开发“惠农贷”“薪易贷”“民宿贷”“商易贷”“家装贷”“老乡创业贷”“巾帼贷”系列信贷产品，提高信用贷款额度，助力广大农户畅通生产生活渠道，让网格化金融服务更接地气。
　　形成合力
　　服务美丽乡村
　　“你什么时候有空，过来帮姨把这4万元存了吧。”太湖村的老李夫妇经营着两个大棚，这段时间挣了些钱，赶紧给桂东农商银行网格员小郭打电话，小郭也总是乐此不疲，“好的，好的。”
　　就这样，他们逐渐成了客户家中的常客，成为了客户眼中最值得信赖的“金融顾问”，在线上线下答疑解惑的过程中，彼此间的情感也越来越深。
　　桂东农商银行组织各支行积极与所在乡镇政府沟通协调，主动参与融入所辖区域的网格化建设中，通过双“网格化”服务的相融并促，助力绿色农业、科技农业、休闲农业等新型产业发展，合力共建美丽乡村。
　　在网格化金融服务的过程中，“红马甲”们将信贷产品、手机银行、聚合E支付等产品送进千家万户，让广大客户体验各项产品的全新功能和快捷、方便、高效，秒秒钟就可以实现转账、缴费，成为了群众生活的“贴心助手”。
（文章来源：金融时报）