9月5日上午，工商银行成都金牛支行在接到鞍钢国贸单证结算需求后，紧急协调支行运管、网点和专业部门，同时联动总行单证中心(成都)为客户办理了相关收付汇业务，当天就按时处理鞍钢收汇900万美元，托收到期支付1038万美元，解决了企业生产发展的燃眉之急。不仅如此，在成都疫情防控的特殊时期，还有许多金融机构都在全力为涉外企业金融服务按下“快进键”。
　　成都市疫情防控指挥部发布《关于在全市开展全员核酸检测的通告》后，为确保疫情防控期间外汇业务服务“不断档”，人民银行成都分行与国家外汇管理局四川省分局联合发布《关于做好疫情防控特殊时期金融服务工作的通知》，在做好疫情防控的前提下，积极组织辖内金融机构做好线上服务工作，坚持必要线下业务，一手抓服务、一手保安全，全力做好涉外企业服务保障工作。
　　外汇服务不打烊
　　外汇局四川省分局发布外汇行政许可业务网上办理操作指引，公布业务指导电话，确保外汇服务“始终在线”。共办理行政许可31笔，其中经常项目行政许可24笔，资本项目行政许可7笔；进出口单位名录登记24笔，外债签约3笔，内保外贷签约(变更)登记2笔，境内机构境外放款额度登记变更2笔。
　　9月1日，在收到居家办公的通知后，某企业紧急告知招商银行成都分行即将有一笔美元服务贸易汇入款项，且收到后急需对外支付货款。当天该行立即远程为企业完成了行内电子单证准入审批，指导客户线上自助开通相关功能。第二天，企业就收到了境外款项，在银行工作人员指导下顺利完成了全线上的服务贸易款项性质确认、申报以及自助结汇。9月6日，自贡市中心支局获悉一企业通过农行自贡分行借用了一笔3500万元的跨境人民币外债，急需办理外债签约登记，用于支付即将到期的货款。为减少企业人员不必要外出，指导企业注册数字外管平台、上传业务办理资料，完成资料审核，成功办理外债网上签约登记。
　　绿色通道保通畅
　　外汇局四川省分局启动外汇政策绿色通道，在风险可控的前提下，允许与疫情相关的部分业务按照“特事特办、要事快办、急事急办”原则办理。经常项目处工作人员第一时间处理解答企业有关名录登记、贸易信贷报告，银行有关收支审核以及个人有关购汇金额的咨询电话11起。资本项目处工作人员积极指导民生银行、工商银行等办理多笔外债和国内外汇贷款业务。外汇局四川省分局各级机构工作人员24小时在岗坚守，远程做好业务办理、数据处理等协同工作，为疫情防控期间企业贸易收付和跨境投融资提供有力外汇支持。
　　9月5日，外汇局四川省分局收到上海银行反馈，无法登记成都西盛投资集团有限公司的9800万美元外债。四川省分局立即启动应急预案，指导银行和企业先通过互联网线上提交申请资料。外汇局审核无误后，银行先为企业开立外债账户，使企业成功接收并使用外债资金，待后续恢复正常办公，外汇局再对该笔外债予以登记，确保市场主体资金使用不受疫情影响。农行成都青羊支行因疫情影响银行网点停业，辖内两位国际业务客户因外汇资金未入账、货物无法放单而感到十分焦急。在了解客户需求后，该支行迅速上报并启动应急预案，在保障防疫安全的前提下组织人员前往网点，累计为客户处理37笔收汇，资金顺利入账，解了客户跨境收款燃眉之急。
　　基础服务“不断档”
　　外汇局四川省分局国际收支处工作人员逆行坚守岗位，实时对接总局及涉汇主体相关事宜，每日开展安全巡检，认真检查网络设备及服务器状态，确保网络、系统正常运行，全力保障外汇服务“不断档”。凉山州中心支局接到西昌市外贸企业综合服务园电话，称园区内某外贸出口企业即将出口一批货物，需办理名录登记。本着“贴心办、简约办、加急办”原则，克服科室人员被隔离、办公区被静态管理的困难，中心支局立即安排工作人员到岗，指派人员到办公楼门口等待、引导企业，顺利为企业办理了名录登记业务。四川各金融机构纷纷启动外汇资金交易业务应急处理流程，坚持线上业务指导和办公室值守系统处理齐抓共进，积极响应客户需求、多渠道加强宣导，引导客户通过线上开办业务，为客户提供全方位外汇资讯服务，有效解决企业的涉外金融服务需求。
　　助企纾困显担当
　　疫情防控期间，外汇局四川省分局始终贯彻落实抗疫纾困工作要求，对涉外企业开展电话访谈，调查企业受疫情影响情况，主动问询企业现阶段运行情况、管理困难和业务需求，认真指导辖内金融机构做好一线外汇服务。
　　9月1日，乐山某民营出口企业告知建行乐山分行其信用证项下出口货物已经装运出港，因受制于信用证规定的装运期及交单期，需向境外银行马上寄出相关单据。获知企业紧急需求，建行四川省分行外汇应急团队立即对接建总行、国内快递和国际快递公司等相关单位启动应急处理，在做好疫情防控前提下，协同各方克服人员隔离、资料传递受阻困难，成功帮助完成信用证下审单、寄单服务。9月5日，成都某进出口贸易有限公司有一笔跨境人民币汇入汇款急需入账。款项为企业出口货款，为按期完成生产，企业急需现金流向上游企业支付。受疫情影响，企业人员无法到银行递交纸质资料，中国银行四川省分行立即为客户开通疫情防控绿色通道，通过邮件收取客户业务资料扫描件，迅速完成业务背景审核，第一时间为客户办理解付入账。
　　“疫情终将过去，系统保障不会停止。每个人做好自己的工作，胜利的曙光就在眼前了。”外汇局四川省分局工作人员是这样说的，也是这样做的。
（文章来源：金融时报）