“五一”小长假期间，在东方明珠璀璨灯光的映衬下，上海黄浦江畔多处持续展示着“让美好发生”的画面，吸引着人们的目光；每当夜幕降临，江西省南昌市人气地标绿地中心双子塔的LED幕墙上同样也会出现“让美好发生”的大幅画面，一江两岸的游客尽收眼底；在“汽车大省”湖北省，“让美好发生·幸福购车季”活动正在如火如荼进行中，吸引来大量的购车人群；在山东省青岛市的很多商业中心的室内外大屏上，人们也总能看到屏幕上闪耀着“让美好发生”的字样……

　　在第七个“国家品牌日”到来之际，中国邮政储蓄银行开展主题为“让美好发生”的整合传播+整合营销活动。通过便捷贴心的金融服务、丰富多彩的权益活动、实实在在的优惠服务，服务每一位客户，助力城乡居民实现美好生活。这不仅是银行价值观的体现，也是科技实力、业务能力的重要体现，让邮储银行品牌进一步深入人心，彰显了邮储银行的大行担当。
　　品牌，对于企业来说是一种无形资产。服务“三农”、城乡居民和中小企业，是国家赋予邮储银行的使命和责任，也是邮储银行鲜明的差异化品牌优势。多年来，邮储银行立足自身资源禀赋优势，积极践行普惠金融理念，树立了普惠金融先行者、倡导者、推动者的形象，在客户心目中建立起亲切、温暖、专业的国有大行形象。A、H两地上市以来，邮储银行“零售银行”特色日益突出，持续向市场传递具有特色的投资价值，得到了投资者的广泛认可，进一步巩固了差异化品牌优势。
新形象：在坚守本源中创新
　　作为拥有近4万个网点广泛覆盖城乡、网络深度下沉的国有大型商业银行，邮储银行坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，在坚守本源中拥抱变化、持续创新，彰显了朝气蓬勃的年轻国有大行新形象。
　　强化科技赋能，让农户对邮储银行有了新认知。河南省南阳市社旗县下洼镇闫庄村是当地有名的养殖专业村，村民老张看到近两年的养牛效益向好，便想扩大肉牛的养殖规模，但肉牛养殖周期长、投资大，这让原本富余资金不多的老张一直不敢付诸行动。
　　就在老张为资金发愁的时候，邮储银行河南省分行联合政府相关部门对闫庄村进行整村授信。工作人员拿着移动展业设备，现场为该村14户信用户授信。被评为信用户的老张当时就支用了一笔信用户贷款，一下子解决了养牛的资金难题。老张看着到账的20万元贷款感慨道，“很快就办好了，邮储银行让金融服务没有距离，就在身边”。
　　“普惠城乡，让金融服务没有距离”，是广大农户对邮储银行的服务感知，也是深植于众多客户心中的品牌形象。这种形象认知既有“传统”的一面，又有“全新”的一面。
　　说其传统，是在于邮储银行长期以来就坚持坚持扎根田间地头，为农户提供暖心的金融服务。说其全新，是在于邮储银行助力乡村振兴的过程中，加强科技赋能，以“三农”金融数字化转型为主线，以农村信用体系建设为抓手，以“三农”金融集约化运营为支撑，着力构建“渠道+产品+平台+运营+风控”全方位“三农”金融数字化发展架构，不断优化线上线下双向赋能、有机融合的服务模式，让金融服务更高效、便捷。
　　从“窗口服务”到“门口服务”，邮储银行依靠的不仅是人力，还有科技赋能。亲切的工作人员拿着移动展业设备，形成广大农户对邮储银行“三农”金融服务品牌形象的新认知——服务乡村振兴的数字生态银行，勾勒着“让绝大多数农户都有邮储银行授信”的梦想。
　　创新金融服务，让专精特新企业有了新体验。萝北奥星新材料有限公司是一家集研发、生产、销售三位一体的产业链式石墨精深加工中外合资企业，于2020年被评定为国家级专精特新“小巨人”企业。2019年初，企业急需流动资金投产经营，邮储银行黑龙江省鹤岗市分行客户经理上门对接，并为企业量身定制金融服务方案，申请开通绿色审批通道，3000万元的贷款很快就到了企业的账户上，帮助企业解决了资金困难。在邮储银行的助力下，企业几年来产量实现翻番式增长，生产规模不断壮大。
　　这只是邮储银行服务专精特新企业的缩影。一直以来，邮储银行高度重视科技创新，在科创聚集区成立了科创金融事业部和科创支行，专注做好科创客户服务。为掌握科创客群的发展规律，从种类、区域分布、行业分布及成长阶段等维度对科创客群进行画像分析，进而针对不同特征的科创企业提供与其相适应的金融产品和服务。
　　与此同时，结合科创企业“轻资产、轻运营”的特点，开发科创信用贷、科创e贷等专属产品，形成服务科创企业的全生命周期产品体系。如今，“拥抱变化，持续创新”，已经成为众多专精特新企业对邮储银行的深刻印象。
　　助推绿色发展，让城乡居民有了新感受。邮储银行深圳分行主办的“储能减排蓄力美好”艺术展，从现场布置到艺术装置全部使用环保材料和可循环使用产品，并以年轻化的多媒体艺术与公共环保主题相结合进行展示，既体现青春朝气活泼的明亮色彩与设计，又适合亲子观展寓教于乐，向社会传递节能减排的理念，丰富有趣，社会反响良好，吸引了不少参观者。
　　绿色，本就是邮储银行的最亮的底色。从繁华都市到偏远乡村，从雪域高原到海岛边疆，邮储银行充分发挥网络、资金和专业优势，全力打造有担当、有韧性、有温度的一流大型零售银行，带着那抹象征美好和希望的邮储绿，努力为客户提供更便捷、更高效、更智能、更温暖的金融服务，以金融力量照亮人民群众美好生活之路。
　　与此同时，邮储银行积极践行绿色发展理念，大力发展可持续金融、绿色金融和气候融资，助力实现碳达峰碳中和目标。例如，邮储银行率先应用中央结算公司推出的通用式绿色担保品池，成功落地绿色债券质押式同业存款业务；落地蓝色债券业务，募集资金用于海上风电场建设项目；围绕绿色金融、绿色生活、绿色乡村、绿色公益等场景，探索推出个人碳账户；宣传推广绿色低碳卡……一项项创新的绿色金融产品和服务，不断丰富着社会大众对邮储银行“绿色”的感受。
　　在此过程中，邮储银行新的品牌口号——“绿色让生活更美好”被更多人熟知和认同。今年，邮储银行在“中国品牌日”之际推出的活动主题——“让美好发生”，也正是邮储银行“绿色让生活更美好”主张的延伸，希望通过一系列的活动让广大客户更加切实感受到邮储银行丰富的金融产品和便捷的客户服务，为生活带来缤纷美好。
新动能：系统推进品牌建设
　　酒香也怕巷子深。如果没有系统的品牌建设和传播，也难以让这家年轻国有大行的服务有效触达受众，让普惠金融、零售大行的形象深入人心，从而更好地推动企业发展。
　　品牌建设是指品牌拥有者对品牌进行的规划、设计、宣传、管理的行为和努力，包括品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌主张和品牌价值观等等。本质上，“品牌”是一种无形资产，是知名度，有了知名度就具有凝聚力与扩散力，就成为发展的动力。
　　自成立以来，邮储银行就在积极做好品牌规划、品牌传播与品牌管理，品牌知名度、美誉度持续上升，逐渐形成了“客户信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越”的一流大型零售银行形象。2023年，在全球品牌价值研究机构“品牌金融”（Brand Finance）发布的“全球最具价值品牌500榜单”中，中国邮政储蓄银行位列115位。
　　近几年，邮储银行创新的品牌活动，获得了广泛关注。比如， 3.20 邮爱公益主题活动、5.10 国家品牌日主题活动、旺季营销“美好生活季”主题活动、乡村加邮购车季活动等，先后在中国国际广告节荣获“品牌案例塑造奖”“整合营销案例奖”，获得第十四届中国品牌“金象奖”、中国金融“年度品牌大奖”等广告传媒大奖。
　　逐年上升的品牌价值榜排名和硕果累累的奖项，反映了邮储银行品牌建设工作的进步，也代表了权威品牌机构对邮储银行品牌工作的肯定。近年来，邮储银行致力于构建“大品牌”建设格局，调动全行各条线、各分支行的力量，一起打造“不一样的邮储银行”，给品牌注入了新的活力。
　　事实上，邮储银行的品牌建设工作不止于此。自2019年起，邮储银进一步从顶层构建全行的品牌架构，构建了“以客户为中心”的品牌架构体系，共同实现统一的品牌目标。2020年底，邮储银行推出了全新的视觉规范，在广告设计及办公环境中广泛应用。2021年同步推出了围绕全行重点子品牌策划形象的海报和宣传片，让大家切实感受到了更年轻、更有活力、更有内涵、更有担当的邮储银行。这背后其实是统一的品牌架构和清晰的建设思路。
　　值得一提的是，邮储银行不断深化构建“大品牌”建设格局，将“依托媒体宣传传播品牌、改善客户体验提升品牌、结合产品营销做强品牌、携手企业文化深化品牌、严控声誉风险保护品牌、促进银邮协同做优品牌”作为六大抓手，带动全行形成品牌建设合力。近3年，邮储银行还连续开展“品牌提升年”活动，全方位、系统性地推动提升邮储银行品牌形象。该活动以“全面提升员工品牌意识、全面提升品牌建设合力、全面提升品牌传播效果、全面提升品牌保护力度、全面提升品牌价值”为目标，实现了品牌建设与邮储银行转型发展相辅相成、相互促进，品牌知名度、美誉度、影响力达到了新高度。
　　品牌在赋能业务发展方面发挥着重要作用。邮储银行在品牌建设的过程中，充分发挥品牌对经营发展和市场拓展的支撑作用，将品牌建设和业务发展的目标紧密结合，围绕重点品牌所涉及的业务产品和主要营销活动，结合重要时点和热点，精心策划内容和传播方案，力求实现品效合一的传播效果。以2022年为例，邮储银行相继推出了“3·20邮爱公益5周年”“5·10中国品牌日”“绿色让生活更美好”“6·5世界环境日|绿色行动共创美好生活”“好生意尽在邮惠付”“邮储银行理财节”“绿动中国”“耕耘者”等主题传播活动，多角度、多维度、多形式阐释“绿色让生活更美好”的品牌内涵。通过这些持续不断的传播活动，不仅让邮储银行的品牌形象更加丰满，也让业务有了更高的关注度，让更多人了解和使用邮储银行的特色产品与优质服务，更加有效地支撑了业务发展。
　　经过多年品牌建设的精耕细作，如今邮储银行知名度已经大幅提升，品牌美誉度达到新高度，已经搭建起一座基础深厚扎实、四梁八柱支撑有力的“品牌大厦”，有力支撑着邮储银行的高质量发展，为其不断蝶变提供着源源不断的动能。
（文章来源：21世纪经济报道）