今年以来，国家税务总局镇江市丹徒区税务局积极探索办税模式转型升级，在优化服务举措上持续创新思路、加力提效。从率先完成“去柜台化”智慧办税厅改造，到如今聚焦“专家门诊式”办税体验的“税悦工作室”全新升级完成，丹徒区税务局融入纳税人缴费人真切需求，融合精细贴心办税思路，融通“五优办税员”“五优涉税专业服务机构”等渠道的社会力量，在“服务+”的多元发展模式中强效助力丹徒打好“税收营商环境提升战”，传递真实“幸福税感”。
　　服务+定制 ：助力民企发展路
　　丹徒区税务局聚焦大企业关注的涉税热点难点问题和重大复杂涉税事项，在深度结合大企业集团组织架构、经营模式等特点的基础上，对“定制性服务”进行首次尝试，取得了良好效果。
　　镇江焦化煤气集团有限公司是本次首批享受定制式专属税收服务的企业之一。该集团共有六家成员企业，其中有三家成员企业是高新技术企业，有四家成员企业享受研发费用加计扣除政策。丹徒区税务局秉承定制性服务的理念，以“国勋工作室”为平台，重点就集团研发费用加计扣除展开辅导，并对成员企业在企业所得税汇算清缴中遇到的其他问题做出解答。此外，定制服务过程中，双方还交流了企业关心的上市涉税等问题，税务干部精心送上由国勋工作室专业团队编制的《上市涉税业务指南》，帮助企业及时防范涉税风险，化解涉税难题。
　　本次服务融合了丹徒区税务局大企业管理部门、属地管理分局力量，通过“大企业税收协调员+网格员”的工作机制，让“服务+定制”全面出彩，助力民营企业跑出发展“加速度”。
　　服务+科普：惠泽民生保障路
　　办好惠民事，传递“税”声音。今年以来，丹徒区税务局持续开展多项便民办税“春风活动”，加大对“衣、食、游”等与民生息息相关的产业政策支持和帮扶力度，为保障民生发展注入强劲“税动力”。
　　“我就是周边的住户，想来咨询一下二手房交易的事情，关于交易的流程、需要提前准备的申报材料，需不需要去窗口办理，还是用手机操作就行，听了税务人员的解答，我们才更放心。”
　　在丹徒区举办的第三十五届“科普宣传周”活动上，丹徒区税务局精心布置宣传展台，为来往市民送上税惠“口袋手册”，从育儿、养老、住房等多个民生环节铺开，涵盖个人所得税、车辆购置税、大学生创业就业等多项税费优惠政策，耐心解答了民众关切的房屋买卖契税、车购税等热门问题，涉及民生方方面面。同时，现场税务干部还针对部分税费优惠政策文件的执行期限、注意事项、操作方式进行强调，共计现场解答市民问题20余个，累计发放宣传材料120余份，将税收的民生兜底作用持续显现，受到来往市民的广泛好评和肯定。
　　服务+环保：引领绿色转型路
　　为进一步深化绿色发展，助推生态文明建设，丹徒区税务局积极推进环境保护税征收精准辅导工作，帮助企业更好掌握环保税相关征收政策，正确开展申报，确保征收疑难全面解答、政策享受全面覆盖，为企业发展赋能加力。
　　“我们对环保税虽然不陌生，但也很需要懂政策的专业税务人员来辅导申报，以防我们出错。这次税务干部现场帮助，从应税金额的计算到申报的具体流程，结合了一些案例来讲解演示，非常清晰，也很贴近我们的日常办税需求，感受非常好！”在镇江原轼新型材料有限公司，该企业财务经理徐琳迪说道。
　　今年以来，丹徒区税务局结合区环保局排污许可证发放情况，深入环保税缴纳企业开展走访调研，围绕今年最新税惠政策，对环保税减免税优惠、应税污染物排放量计算等重要内容进行针对性辅导，帮助企业准确计算应税税额，顺利开展申报缴纳。5月以来，业务骨干又重点走访了三户大企业，有效提升税企互信成果，发挥出环保税这一“绿色税种”的调节作用，引导和激励企业提升环保意识，加强节能减排，助力企业在绿色发展、生态发展之路上行稳致远。
（文章来源：经济参考网）