当流量变贵 “品质获客”只能提速

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当流量变贵 “品质获客”只能提速
2023-06-16 08:14:00
流量,是潮流的风向标,是流动的财富密码,也正经历着红利何时见顶的拷问。
  随着网络新增用户数量持续减少,互联网从增量市场逐渐转向存量市场,且新老平台的分流作用只增不减,流量开始变得越来越贵,电商平台的获客成本也越来越高。阿里巴巴往年财报显示,2021财年获客成本达477元/人,较2020财年增长了一倍以上;依靠低价策略杀出血路的拼多多,也已迈过流量红利时代,获客成本逐年上升。
  这印证了流量自带的不确定性基因,“风水轮流转”的属性一览无余,也与其高超的创富能力恰如其分地构成了“硬币的两面”。
  如今的消费者,一方面痛下断舍离决心、理性回归到“只买必需品”的消费心态;另一方面,也切身体会到“要活在当下”“乐意为情绪价值买单”的难能可贵。
  当不确定性成为常态,表明竞争的市场化程度越来越高。6·18全球购物节,这场发端于电商平台京东7周年店庆、火速蔓延至各大互联网平台的电商营销巅峰对决,下场较量的新面孔层出不穷,也让“阶段性促销”成为商家与消费者的共识和共性需求,成为检验互联网大厂们综合实力的又一次大考。今年,各电商平台自5月26日起便点燃了硝烟,开启了预售、第一阶段的销售热潮,“全场1元购”“1件包邮”“超便宜闭眼买”等花式营销手段,充斥着移动客户端的屏幕。
  但流量被进一步分流的趋势,只会加剧。毕竟,“互联网+”业态赋予了流量可以无处不在的生存状态,任何一款好用、聚众的App都会成为广告电商眼中的猎物,为国内外众多品牌所用,以便更有效、更精准地触及客户。
  就获客能力而言,移动客户端的数字化应用可谓一骑绝尘。这一终端的互联网广告占比,早已呈现出一枝独秀的态势,且近年来直播电商、短视频App的迅猛发展,再度为移动广告平台带来了巨大流量。不得不说,移动端广告以其灵活的页面呈现能力、即时的转换链接模式、搜索引擎对消费者交易意向及定位的准确捕获,收获了毋庸置疑的获客能力,相信未来还会涌现出创造无限可能的数字化手段,融合运用后的数字化加持,只会进一步推高互联网消费模式的热度和竞争态势。
  当然,不论是线上买买买,还是实体店购物,大众的消费理念,也在经历着一次又一次的成长蜕变,“淘好物”“买品质”“有钱难买我喜欢”已成主流,对品质的追求,对个性化需求的精准把握及恪守,终究会成为绝大多数消费者的首选,而不再过多着眼于所谓的性价比、所谓由线上模式完胜的愉悦体验,会摒弃盲从、不再跟风。想想,即便人人都想要一个“又好又便宜”的消费体验,“便宜没好货”的教训也还在一次又一次地上演着。虽然互联网大厂们每每放出“放心购”“退货无忧”等诸般承诺,对品质的担忧和质疑,仍是普罗大众对线上消费模式挥之不去的心理阴影。
  经济在复苏,生活渐如常。当消费者自觉意识到,要把消费的主动权更好地掌握在自己手里,以对品质的追随为最高准则,不论是线上下单还是线下选货,渠道的厮杀较量与花样翻新将不再成为“遮望眼”的浮云,自己想要的,是进一步打破空间的距离和阻隔,能够最大限度地了解商品信息,能够在真正意义上实现信息对称。这也是互联网电商乃至上游供应商、制造商们集体思考的命题。再强大的互联网渠道和数字化加持能力,“品质获客”终究是归途,是创富的永恒秘诀。
(文章来源:金融时报)
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