2001年，中国入世，保险业对外开放的大门就此打开，2002年至2005年，监管环境逐步放松，外资保险公司陆续成立。这段时间内，涌现了一批愿意扎根中国土壤的合资寿险公司，他们游走于各寿险领域，挖掘期待中的机会。其中就包括招商信诺人寿保险有限公司（以下简称招商信诺人寿）。
　　20年以来，招商信诺人寿从保险领域的新兵小卒成长为总资产突破1000亿的寿险中坚力量。其发展历程不但折射出保险业对外开放印迹，也是寿险业从粗放式发展到精细化管理蜕变过程中的“稳健型”代表。
　　这家合资人身险公司在二十载的成长中，不仅实现了在业务规模、盈利规模、品牌知名度等软硬指标的向上生长；也全方位地展现了在一个较长的市场时期下，坚持多元化和差异化的发展策略，聚焦质量和效益，磨砺出属于自身的优势和特质。
　　传承：外方股东百年沉淀，合资寿险骄子
　　加入WTO之后，保险业成为对外开放的“排头兵”。那些因入世成立、在中国保险市场扎根成长的合资、外资保险公司也陆续迎来了自己的弱冠之年。其中就包括总资产突破千亿的招商信诺人寿。
　　正所谓“好风凭借力”，提到招商信诺人寿，不得不说的是其实力强劲的股东背景。招商信诺人寿的外方股东信诺集团成立于1792年，是一家全球性的健康服务公司，在超230多年的历史中，一直致力于成为值得客户信赖的健康伙伴，匠心打造有品质的服务，专注于为客户提供全面的健康解决方案。发展至今，全球已拥有超7万名员工，业务遍及30多个国家和地区，所服务的客户超过1.9亿人，在《财富》世界500强榜单中，2022年名列第30位。
　　其中方股东招商银行股份有限公司成立于1987年，也是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。始终坚持市场导向、客户至上、科技驱动、专家治行，以自身的转型发展推动社会经济持续进步。在2022年《财富》世界500强榜单中，名列第174名。
　　至今，招商信诺人寿在寿险市场已经营20年。持续增长的经营业绩、丰富的产品体系、稳健的风险管理能力、突破千亿元的总资产……20年间，招商信诺人寿从零开始，秉承价值成长的发展理念，在实现自身高质量发展的同时，为客户创造更多价值。逐步成长为名列前茅的合资寿险公司。
　　目前，招商信诺人寿各项经营数据均在稳步前进。2022年，在资产、负债两端承压的背景下，招商信诺人寿逆势增长，实现保险业务收入265.19亿元，同比增长21.55%。实现净利润7.33亿元，其中，2022年实现投资收益53.07亿元，同比增长10.76%。截至2023年一季度末，招商信诺人寿总资产已经达到了1434亿元，在合资寿险公司中处于前列位置。
　　坚守：延续健康基因，专注“保险+健康”
　　依靠信诺集团在医疗健康领域的深厚积淀，招商信诺人寿近年来已在健康领域形成专长。
　　公开资料显示，信诺集团是美国四大商业健康保险公司之一，同时也是全球领先的由雇主投保的国际健康福利供应商。信诺集团的医疗服务网络辐射全球，业务遍及30多个国家及地区，能够为客户提供全面的健康解决方案。得益于此，招商信诺人寿在国内竞争激烈的寿险市场上，很快找到了自己的差异化优势，即专注健康保障。据该公司相关负责人介绍，成立近20年来，招商信诺人寿不仅能为个人客户提供定制化的健康保障计划，还可为不同企业度身定做员工福利保障计划和医疗成本控制方案。
　　针对企业用户，招商信诺人寿基于企业需求灵活定制医疗福利保障方案，分析并匹配企业管理层、中层骨干、普通员工等各层级员工的个性化需求，提供高端、中端、企补等丰富的医疗服务解决方案，搭配意外、定寿、重疾等保险保障，全面提升员工福利水平，有效吸引并保留人才，助推企业的核心竞争力提升。
　　针对个人用户，根据不同客户的需求，招商信诺人寿为追求品质生活的个人提供适宜的健康保险产品。比如，招商信诺人寿的醇享和醇悦系列医疗健康保险产品，可为客户提供更为多元的保障方案选择，保障范围也更为灵活且广泛，其健康管理服务在传承股东方国际经验和服务标准的基础上也延伸了国际医疗资源的可及性，能够为客户提供更便捷的就医体验和更丰富的医疗资源。
　　当前众多险企热衷布局的“保险+健康管理”“保险+医疗”的服务模式，招商信诺人寿很早就借助信诺集团的医疗网络渠道展开布局。2017年，招商信诺人寿还通过成立全资的健康管理子公司，为企业客户及中高端客户提供从预防保健、日常就医到大病管理、康复养老一体化的健康管理解决方案。
　　目前，招商信诺人寿合作的医疗服务网络已经遍布海内外，涵盖全球40多个国家和地区的150万家医疗机构。国内的合作医院与健康网点持续扩容，现已达成“百城千家万店”的网络立体覆盖。提供了覆盖客户健康的全周期服务，提供的健康管理服务涵盖诊前、诊中和诊后。
　　拓新：关注可持续发展，以高质量发展持续深耕“大健康领域”
　　招商信诺人寿致力于做一家有温度的企业，在不断发展壮大的同时，在服务民生、助力健康中国等方面一直在尽己所能，积极承担社会责任。
　　招商信诺人寿近期发布了《2022可持续发展报告》，报告围绕健康、科技、人才、文化、治理、绿色、社会责任七个方面的可持续发展议题为主线，回顾展示了招商信诺人寿在积极关注ESG议题、实现稳健经营、可持续发展方面的具体措施及取得的成果。
　　在健康可持续方面，招商信诺人寿充分洞悉市场需求，以高质量发展深耕“大健康领域”。依托全球超过150万直付医疗服务网络资源、国际化的服务品质以及“百城千家万店”国内优质的医疗资源，招商信诺人寿不断推进“大健康”生态圈建设，通过事前、事中、事后健康闭环服务链条的布局及融合，为不同类型患者和客户提供全方位“保险+健康管理”服务，以期实现健康可持续。
　　为深化自身在健康保障上的差异化优势，成立20年来，招商信诺人寿顺应行业技术革新，不断加大金融科技创新及应用的投入，依托AI、移动互联、云计算、大数据等科技能力，逐步构建出了一套适用于招商信诺人寿，紧密结合业务流程的数字化营销服务和运营管理体系，在“智能服务”、“智能运营”、“智能营销”三大场景推进保险科技的应用，构建贯穿售前、售中、售后的全流程链路。近日，招商信诺人寿还与招银云创信息技术有限公司达成战略合作，将通过科技赋能帮助招商信诺人寿进一步驱动客户体验迭代升级，加速智能化和数字化转型持续提升公司运营质效，助推高质量发展。
　　站在成立20周年“承上启下”的发展节点上，招商信诺人寿将继续以高质量发展，持续推动“大健康”差异化战略，深化“保险+健康管理的模式”；秉持“让客户更健康生活更美好”的使命，为客户提供更有温度的保险保障和健康服务，守护和陪伴客户的美好生活。
（文章来源：北京商报）