14日，家居龙头欧派家居股价收跌1.24%，报87.35元。消息面上，该公司被原经销商公开“持刀讨说法”一事仍持续发酵。

　　遭“持刀讨说法”
　　据媒体报道称，7月8日下午，中国建博会(广州)期间，一名身穿白色上衣的男子在“欧派”标识的展台前持刀抵住自己的脖子。旁边数名男子劝住其下台未果后，多人持伞上台并将其制服。
　　据现场网友发布的视频显示，该男子在被制服后，被警察带走。
　　上述报道还提到，据“安阳老韩”抖音号称，该当事人被欧派方面以“阴阳合同”的方式取消代理权，并造成经济损失。不过V观财报发现，截至发稿该视频已无法在“安阳老韩”抖音号上显示。
　　12日晚间，欧派家居在其官方微博发布声明称，当事人为欧派家居前安阳经销商，其主动提出合作终止后，欧派家居因发现其在经营期间存有收受消费者款项未予下单情形，主动代其垫款近两百万元用于解决消费者订单问题。
图片来源：欧派家居
　　此外，欧派家居还表示，该当事人所谓的“阴阳合同”上均有当事人本人签字。但从掌握的合同等相关资料可确认，涉事转让行为真实发生在当事人与其认可的接手人之间，双方已完成转让协议约定的各方权责。
　　关于声明中所提到“阴阳合同”一事，V观财报14日上午以投资者身份致电欧派家居，该公司董秘办人员回应称，当事人所称的“阴阳合同”无法界定具体性质。
　　在关于“垫付200万款项”的问题，此前有媒体报道称，部分业内人士表示质疑。
　　上述董秘办工作人员对此解释称，“他(韩某某)在持续经营过程中有一些客户达成了购买合同，但他因店面转让，没有主动处理客户产品的交付问题。为保证消费者利益，公司承担了经营末期已成交客户的产品交付。”
　　当V观财报询问公司“是否会打官司将相关款项追回”，该工作人员则称具体情况不了解，但可能存在他先收取客户定金的情况。
　　“站在客户的角度，钱是付了，但没有人提供服务和产品。所以公司先解决这部分的问题，不会给公司造成太大损失。”该工作人员还称，如果属于挪用客户合同款的情况，会通过法律的手段追回。
　　而对于是否会在未来就此事发布正式公告的问题，上述工作人员回应称，目前还没有触达发布澄清函的要求。“如果在未来有必要，我们觉得造成了不可控影响，会主动发布(公告)”。
　　V观财报还注意到，在此之前，欧派家居曾以名誉侵权为由将韩某某诉至法院。
图片来源：广州互联网法院
　　广州互联网法院发布的（2022）粤0192民初18851号判决书显示：韩某某因网络侵权，被判定在抖音平台以账号“安阳XX”置顶发表公开道歉声明，保留时间不少于30日，并判决韩某某向原告欧派家居集团股份有限公司赔偿经济损失一万元。
　　对于欧派家居提到的上述问题以及相关诉讼事项，V观财报尝试在社交媒体平台私信联系“安阳老韩”进行采访，但截至发稿尚未获得其回复。
　　经销商“大换血”
　　一季报显示，欧派家居营收35.7亿元，同比降13.85%；归母净利润1.52亿元，同比降39.79%；扣非后归母净利润1.3亿元，同比降44.4%。
　　对此，欧派家居解释称，主要受客户需求影响，订单和产能未能充分释放，固定费用未摊薄；另去年同期基数较高。
　　在销售模式方面，欧派家居2022年年报显示，公司采用以经销商专卖店为主，以大宗业务、直营店和出口为辅的复合销售模式，并表示已有较为完善的经销商引进、考核、退出制度保障。
　　同时，欧派家居称，针对经销商经营异常情况制定了预警机制，当出现异常指征时，会有及时的管理措施跟进。
　　“经销商专卖店模式的优点是企业可以充分利用经销商的经验和社会资源，快速建设销售渠道及网络，细化市场终端营销，并形成高度符合当地市场环境的营销推广策略，有利于企业迅速扩大市场份额。”欧派家居在年报中表示。
　　从财务数据来看，欧派家居十分依赖于经销门店的营收，其经销商专卖店销售渠道贡献的营收占主营业务收入接近80%。
图片来源：欧派家居年报
　　V观财报还发现， 2020年期末欧派家居经销商（欧派橱柜、欧派衣柜、欧铂丽家居定制、欧派卫浴、欧铂尼木门）数量为5124家，2021年末为5112家，2022年末为5034家，总体上数量变动不大。
　　从实体门店情况数量来看，截至2022年末欧派家居拥有经销商门店7615家。不过，其2020至2022年分别关闭了1343家、1250家和1154家经销商门店，近三年累计关闭3747家，而新开店数则为1393家、1613家和1294家。
　　虽然闭店数量连年收窄，但欧派家居仍可谓是 “大换血”。
　　另据媒体报道称，知情人士表示，欧派家居内部对经销商有着严苛的淘汰制度。
　　报道称，此前疫情原因加上地产市场疲软，而经销商因业绩不佳被淘汰后，此前的投入可能“打水漂”，或因此产生纠纷。被淘汰的经销商有的选择主动放弃代理权，有的则是因为各种原因被品牌方取消了代理权。
　　“过度依赖经销商可能会削弱欧派家居对终端市场的掌控力，导致企业的产品策略和营销策略难以直接影响到消费者。” 盘古智库高级研究员江瀚在接受V观财报采访时表示，企业应该建立完善的经销商管理制度和体系，加强对经销商的培训和支持，建立良好的合作关系，确保经销商能够得到充分的支持和帮助。
　　江瀚还指出，企业需要关注经销商的利益和诉求，及时解决经销商面临的问题和困难，维护与经销商的良好关系。
　　对于经销商“大换血”的问题，江瀚称，企业需要根据实际情况进行评估和决策。如果经销商的关闭数量过多，可能会影响企业的销售和品牌形象，因此企业需要采取措施稳定经销商网络，同时积极寻找新的合作伙伴。“如果经销商数量过多导致管理难度增加，企业可以考虑适当减少经销商数量，优化渠道结构，提高管理效率和效果。”
（文章来源：中新经纬）