8月24日晚间，平安健康医疗科技有限公司（下称“平安健康”）公布2023年中期业绩报告，如市场预期，上半年该公司业绩同比大幅减亏。
　　净利润并非衡量一家公司长期可持续发展的唯一指标，从毛利率水平、业务结构、客户质量等指标来看，平安健康正在形成高质量增长的可持续发展模式。
　　“预计今年下半年将比上半年实现更快的增长，我们有信心加速实现盈利目标。”平安健康董事会主席兼CEO方蔚豪在业绩发布会结束后接受上海证券报记者专访时直言，信心主要来自提质增量两个维度：在质上，该公司业务结构持续优化，随着高毛利产品占比提升，整体毛利率将进一步提高；在量上，该公司F端和B端持续快速增长，但医疗健康赛道市场规模巨大，未来业务总量仍有增长空间。
　　从1到N：修枝剪叶静待花开
　　在投资界中，投资“从0到1”的企业和项目往往蕴含着创新所带来的不确定性，而“从1到N”则意味着更稳定的商业模式和更确定性的投资机会。
　　自战略升级至2.0以来将近两年时间，在医疗健康赛道上，平安健康通过坚持“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的可持续发展模式，正经历“从1到N”的蝶变。
　　在方蔚豪看来，这是一个修枝剪叶静待花开的过程，就是把高投入、低产出的业务剪掉，保留高毛利率的可持续发展业务。
　　2023年上半年，平安健康核心业务医疗服务收入占比提升至46.5%，整体毛利率提升5.6个百分点至32.2%。得益于此，该公司上半年继续大幅减亏，实现净亏损约2.45亿元，同比大幅减少47.2%。业务结构持续优化，正是方蔚豪有信心加速实现盈利的底气所在。
　　“降低健康服务占比并不代表其不重要，我们只是剪掉健康管理中的低毛利业务。健康服务和医疗服务相辅相成，未来两个板块会保持合理的比重分配。”方蔚豪说，健康管理中包括体检、牙科、齿科、眼科、医美等消费医疗都是很好的客户服务切入口。
　　未来，平安健康整体毛利率继续提升是一大趋势。方蔚豪解释称，这主要源于两个因素：一是高毛利率的医疗服务业务体量持续增加，二是健康服务的毛利率会得到明显改善。上半年该公司医疗服务和健康服务毛利率分别提升5.9个百分点和3.4个百分点。
　　夯实根基：F端渗透率稳步提升
　　作为平安集团“综合金融+医疗健康”的重要组成部分及医疗健康生态圈的旗舰，平安健康近年来依托集团客群和资源优势，持续服务集团综合金融用户（F端）。
　　F端付费用户在客户群中占比最大，是平安健康的“根基”。受益于上半年保险保单销售高速增长的带动，该公司F端付费用户实现双位数增长。截至2023年6月末，平安健康F端LTM付费用户数约3810万人，较去年末增长11.7%。
　　“F端付费用户高速增长的另一个重要原因是广大消费者的健康意识正在形成。”方蔚豪强调，使用过健康管理服务和没使用过服务的客户体验差异是巨大的，无论是金融从业人员还是金融用户，都已经意识到医疗健康服务的重要性。从卖产品到卖服务，增加医疗健康服务也已经成为金融机构差异化竞争的重要工具。
　　据方蔚豪介绍，在产品和服务方面，该公司根据不同金融业务的用户画像和医疗健康需求等情况，针对不同细分人群，进行医疗健康服务产品的多元化设计和组合，通过“深度协作”“权益采购”及“增值服务”等业务模式，助力平安集团综合金融业务获客、粘客和用户二次转化。
　　“比如，针对寿险、健康险、产险、银行等不同客户和不同营销场景，将我们的服务与他们的产品进行嵌入式结合，提供个性化、定制化方案。”方蔚豪说，该公司积极加强与机构的协同探索，提升服务广度（触达的用户群）和服务深度（用户享有的医疗或健康服务场景拓宽）。
　　2023年上半年，平安健康F端战略业务实现收入约10.78亿元，同比增长12.6%。在用户粘性和认可度不断提升的同时，渗透率也稳步提升，该公司F端用户数在平安集团近2.29亿个人金融用户中渗透率达到约16.6%，未来还将进一步提升。
　　方蔚豪表示，F端高速增长亦离不开过去几年公司坚持以客户为中心，关注用户体验，服务好每一位用户所积累的良好口碑，上半年只是过去积累带来的业绩释放。
　　新增长极：B端业务加速发展
　　企业健康管理赛道是平安健康战略2.0深化的重要战略布局，该公司高质量的服务品质还体现在B端用户的高续约率上，今年上半年该公司存量大型规模企业客户续约率高达近90%。
　　“高续约率背后是我们所提供的‘专业、全面、高品质、一站式’的医疗健康服务，已经得到一大批客户的认可和信赖。”方蔚豪对此直言不讳。
　　据方蔚豪介绍，该公司B端业务主要采取从塔尖往下走的发展策略，即先服务规模大、员工多的大企业客户，再逐渐下沉服务中小企业客户，如今初见成效。2023年上半年，平安健康B端业务实现收入约4.49亿元，同比增长88.9%。
　　值得注意的是，截至2023年6月末，平安健康B端累计服务企业家数1198家，较去年末增长22.5%；B端LTM付费用户数约390万人，较去年末增长32.4%。这意味着，B端新增业务的主要贡献者是大企业客户。
　　“如果医疗健康市场是一个太平洋，那我们现在的业务体量还只是一滴水，未来仍有巨大的增长空间。”方蔚豪认为，随着企业管理层、个人消费者的健康管理意识觉醒，以及对健康管理服务认知的逐步提升，未来市场必将迎来快速发展。
（文章来源：上海证券报·中国证券网）