9月2日，以“开放引领发展，合作共赢未来”为主题的2023年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）在北京正式开幕。据悉，今年的服贸会采用“线下+线上”“综合+专题”办会模式，设置9个专题，举办全球服务贸易峰会、展览展示、论坛会议、推介洽谈等。
　　据介绍，今年是美团第四次参展服贸会，美团携旗下无人机、自动配送车、美团买菜、美团买药、美团单车等众多业务亮相服贸会综合展年度主题专区。本次布展以“科技助力零售共筑美好生活”为主题，通过一刻钟便民生活圈动态地图、必吃榜等数据大屏，以及美团直播、数字化餐厅、智慧药店等产品及应用场景，全面反映了餐饮、住宿、休闲娱乐、文旅等多项核心业态在服务零售领域的科技趋势。
　　《中国经营报》记者在服贸会现场注意到，美团旗下全新外卖平台KeeTa、美团直播“神抢手”等业务首次亮相展位。
　　KeeTa是美团本地生活业务的国际化探索，于今年5月在香港上线运营，预计到年底会覆盖到整个香港地区。为适应香港本土文化，KeeTa在香港首创“一人饭堂”产品，并持续联同香港本地热门餐饮企业为客户提供订餐及配送费优惠，为更多香港消费者提供服务。美团直播业务快速发展，今年3月底推出“神抢手”业务，目前已在北京、深圳等7城上线，包括直播、秒杀、信息流三个板块，通过更具表现力的直播、短视频、图片等形式，为用户展示商品的“招牌爆品菜”。
　　依托于美团丰富的本地商家供给和即时履约体系，消费者在美团直播间下单后可以立即完成履约，实现“主播还在线，货已送到家”的消费体验，也可以囤积爆品，持续消费。据介绍，在最近一次美团外卖神券节直播中，18款爆品1秒售罄；本地直播带动海底捞新客周同比增长179%，绝味鸭脖新客周同比增长69%。
　　美团相关负责人表示，通过服贸会这一国际化平台，希望给消费者展现更便捷的消费新场景、新体验，也将努力通过科技帮助传统服务业提高效率、降低成本，让服务零售释放更多增长潜力，从而有效激发消费活力。
　　当下，数字技术与实体经济加速融合，服务零售标准化、智能化的趋势背后，是科技创新在驱动。
　　在美团展台的24小时智慧药房展区，消费者可以体验到从下单到取货的全流程。“只需要在美团App线上下单后，智慧药房内的自动分拣设备即可根据订单在货架前快速取货，通过机械臂将订单药品运送至打包模块完成自动打包和小票打印并放入自助交接柜中，输入取货码即可取到商品。”现场工作人员表示，药柜增加了智能校验、远程人工核验等环节提升门店出货准确率。据了解，24小时药店的单店产能比非24小时药店高8倍。
　　此外，无人机、自动配送车、美团闪购、美团买菜等业务展现的即时零售体验也备受关注。
　　此次参展的美团无人机为第四代新机型，该机型研发历时两年多，是专注于城市低空物流配送场景的全新多旋翼机型，可在“零下20至50摄氏度”的中雨、中雪、六级风、弱光等环境中稳定飞行，能够适应97%以上国内城市的自然环境要求。目前位于吉林的长白山景区以及位于深圳的世界之窗、锦绣中华和东部华侨城均已开通无人机配送服务。截至2023年5月，美团无人机配送已在深圳、上海的6个商圈落地，航线覆盖社区、商圈、景区和写字楼等场景，累计完成配送订单超16.7万单，可配送商品种类超2万种。
　　自动配送车也是美团零售场景在配送端的重要探索，自2018年3月第一次落地测试至今，已在中国多地完成落地测试和商业化试运营。今年6月起，美团自动配送车在深圳坪山落地，为美团买菜某站点周边用户提供常态化配送服务，落地仅一月有余，配送单量超过1万单。截至2023年6月底，美团自动配送车自动驾驶里程占比超过99%，完成室外全场景配送超330万单。
（文章来源：中国经营网）