“收到的电费账单都是繁体字，就像生活在澳门。”今年9月初，在横琴粤澳深度合作区（下称“合作区”）置业的澳门居民黄小姐，收到了南方电网公司发送的上月电费账单短信，并关注到了这一细节的改变。
　　据悉，今年4月，南方电网公司首个兼具简体中文、繁体中文、英文的客户服务平台正式上线，客户可根据个人的语言习惯，在平台选择不同的语言频道办理用电报装、电费查缴等38项业务。同时，该平台还能根据澳门客户的选择，采用不同文本语言向客户发送业务办理通知短信、电费通知短信、停复电通知短信。
　　这是南方电网公司让粤澳两地居民在合作区生活“无感”转换的一个缩影。
　　用电实现“即插即用”
　　“没想到一个大型综合体的接电，如同把插头接入插座一般，即插即用，效率太快了。而且，供电局主动投资建设的电源项目，为我们节约了三百多万的投资成本。”澳资企业横琴·云谷广场（广慈医院）负责人说。
　　据悉，珠海横琴供电局的前置供电服务，采用电力预装模式，在用户红线内将投资配套至低压。从以前的“客等电”，到现在的“电等客”，客户报装当天即可完成线上合同签署及接火送电，“一日办电”成为现实。
　　让澳资企业和澳门居民实现生活“无感”转换的背后，是珠海横琴供电局利用今年9月1日正式实施的《横琴粤澳深度合作区供用电规则》（下称《规则》）中“在用户红线内将投资配套至低压”的制度优势，突破现有机制，以客户项目用电动态跟踪智能化应用平台中，记录的用电项目信息及供电方案为依据，进行用电项目的电源建设，提前将供电设施建设到用户低压，让用户当天申请当天就能完成接火送电，实现“即插即用，电等人来”。
　　同时《规则》还参照澳门法律法规，实践企业供电设施设置在防洪高程，并创新提出免计容积率，真正实现企业接电环节“零成本”。
　　以横琴·云谷广场为例，该项目总投资约10亿元，占地面积超2万平方米，是澳门特区政府推荐进入粤澳合作产业园的项目之一。项目布局了55%的医药产业，将促进合作区经济发展及医疗产业发展。
　　珠海横琴供电局供电服务中心副经理邹政元介绍，在项目建设前期，供电局就已通过政企信息互联互通的服务平台，掌握到了项目的用电时间、用电负荷和用电性质，并在客户提出用电申请之前，提前启动了项目配套的电源建设，先后于2023年3月31日、8月25日，投运了20千伏广慈医院开关站和4台2000千伏安公用变压器，做好了随时接受用户申请接火送电的准备。
　　满足“澳车北上”的绿色出行需求
　　在横琴澳门青年创业谷内，由珠海横琴供电局投资建设的25台崭新充电桩整齐排列，其中还包括了一台120千瓦充电功率的欧标充电桩。据介绍，这批充电桩将于今年10月正式投入使用，进一步服务澳门新能源车主在合作区便利出行。
　　据介绍，珠海横琴供电局持续完善充电桩建设布局，目前已经在合作区建成充电站点17个、充电桩336支，实现了在主要的产业园区、旅游景区、商业综合体等人流密集的区域内，充电网络覆盖半径小于1公里。其中，2个站点具备欧标充电桩，充电区域覆盖澳门新街坊、澳门青年创业谷等重点项目，澳门车主可通过“顺易充”小程序查找到含有欧标充电设备的站点，支持澳门居民在合作区生活就业无感转换。
　　“今年，我们还在推动现代供电服务体系体验中心的建设，形成‘双碳消费模式’和一揽子解决方案，深度服务合作区高质量绿色低碳发展。”邹政元说。
　　今年9月17日，合作区迎来正式揭牌两周年。南方电网广东珠海供电局相关负责人称，两年来，南方电网广东珠海供电局积极打造以数字电网承载的新型电力系统示范，打造接轨国际的世界一流用电营商环境窗口，打造支撑全绿色动力的能源电力碳中和标杆，持续建设横琴粤澳智慧能源深度合作示范区，全面融入和服务合作区建设。
（文章来源：羊城晚报·羊城派）