“我们的梦想是，装点每个中国人的家，与他们一同创造更美好的日常生活。”日前，宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽对《中国经营报》等媒体记者表示，秉持着对中国市场的长期承诺，在未来三年，宜家中国将在华投资63亿元。“宜家中国希望依托于深厚的家居生活专业知识与丰富经验，结合战略性的业务布局，成为中国消费者、社会与社区以及行业内值得信赖的伙伴。”
　　据了解，今年是宜家进入中国市场25周年，一改此前的“未来+”战略布局，宜家中国宣布未来三年将以“生长+”战略作为发展引领。
　　国家统计局数据显示，今年8月，我国社会消费稳步复苏，社会消费品零售总额中的家具类消费达到130亿元，较上年同期增长4.8%，1至8月家具类消费达到941亿元，较上年同期增长3.4%。
　　对此，宜家中国方面表示，宜家中国感受到中国消费和零售市场的活力正在稳步复苏；与此同时，随着中国经济迈向高质量发展阶段，零售市场和消费者的需求偏好都发生了深刻的变化。“宜家中国‘生长+’战略，以迭代、共创、探索三大驱动力为引领，期待与中国消费者建立更有意义、更有价值的长久联结，向‘装点每个中国人的家’的梦想迈进，并推动宜家实现极具韧性的可持续增长。”
　　进一步丰富有机生长的全渠道生态系统
　　记者注意到，宜家中国此次发布的“生长+”战略，重点聚焦家居生活专家、个性化购物体验与全渠道生态体系三个方面。
　　具体来看，在家居生活专家领域，宜家中国方面表示，将依托于八十年来在家居生活领域积累的专业知识与经验，基于对消费趋势与需求的深入洞察，为中国消费者提供可负担、可触达、可持续、富有吸引力并具备本土相关性的家居产品、解决方案及服务。“为他们呈现丰富的家居灵感，给生活更多便利。”
　　在个性化购物体验方面，宜家中国方面表示，将基于更多数据驱动的客户洞察，为中国消费者提供个性定制和互动沉浸的购物体验，与他们展开更有价值和意义的互动。同时宜家中国方面还表示，未来三年，在全渠道生态体系领域，宜家中国将依托于现有资产，提升全渠道的整合与优化，提升线上线下的可触达性，并向更多区域拓展。
　　“‘宜家设计灵感中心’将成为宜家中国全渠道生态体系下一阶段重点探索的方向。”宜家中国方面进一步表示，作为距离消费者更近的小型线下触点，其所承载的定位、功能和角色将根据消费者的偏好和需求动态变化。
　　“近年来，宜家观察到消费者对于全屋设计服务的积极反馈和需求，因而将设计体验作为当下的核心概念，希望能够借此优化和提升消费者的设计体验。在未来，宜家设计灵感中心将持续根据消费者不断变化的需求而更新，进一步丰富宜家有机生长的全渠道生态系统。”宜家中国方面表示。
　　不过，宜家中国近年来在各方面不断探索，但效果并不明显。记者注意到，在2022年至今，宜家中国已在中国市场关闭了贵阳门店、上海杨浦、静安两个城市店。彼时，宜家中国方面表示，在为宜家全渠道布局的迭代打下重要基础的同时，宜家静安城市店作为实验店，已经基本完成了现阶段的任务。
　　“为了确保宜家能够以灵活并富有韧性的方式调整自身，优化资源，创造更多价值，经过对宜家在上海市场总体布局以及静安城市店的长期可行性的全面评估后，宜家决定结束静安城市店的试点，并计划于今年年底停止运营。”宜家中国方面表示。
　　已累计在华投资430亿元人民币
　　在不断调整战略布局的同时，宜家中国方面也表示，将在华坚持长期主义。
　　据了解，在2024年，宜家中国在西安的第二家门店和在上海的临空宜家荟聚综合体都将开门迎客。同时，京津配送中心也将投入使用，体现宜家积极拓展线下渠道，并推进现有商场角色多元化的稳步进程。宜家中国还计划在北京和深圳开设首批宜家设计灵感中心，进一步丰富消费者在宜家的多元化体验，满足消费者对于社交和情感功能的诉求，同时更好地展示出宜家全渠道生态系统的有机属性。
　　宜家中国方面表示，将继续秉持“以顾客为核心”的理念，着力打造有机生长的全渠道生态体系，希望以互为补充的全渠道触点提升宜家产品、解决方案与服务的可触达性，为消费者带来充满灵感而流畅的购物过程与动态变化的消费体验，并在商业重点层面聚焦超值好物、家居灵感、健益身心三大方面，为大众带来更多“睿智生活新主张”，实现家的各种可能性。
　　除了继续拓宽线下触点外，宜家中国方面还表示将在价格、商业主题等方面进一步做出调整。“宜家中国计划对超过300种产品进行价格投资，实现更低价格，让消费者享受更节省实惠的可负担家居产品与服务，也将带来宜家餐饮的更多选择与符合中国人睡眠习惯和需求的睡眠解决方案。”宜家中国方面表示，将为中国消费者创造健益身心的可持续生活方式，进一步诠释“家因你而生”的长期本土化品牌定位。
　　此外，宜家中国方面表示，将以“收纳，给生活带来更多可能”作为全年的商业主题，并且持续带来专业的收纳知识、物超所值的收纳产品、灵活的全空间收纳解决方案，帮助中国消费者打造整洁有序的家居空间，在有限的时间、精力与预算中，享受更多生活的可能。
　　同时，宜家中国方面进一步表示，未来在华将始终秉持长期主义。“在‘生长+’的战略指引下，以更本土化的方式贴近中国消费者的需求。”宜家母公司英格卡集团全球总裁兼首席执行官叶思博（Jesper Brodin）此前在接受媒体记者采访时表示，进入中国以来，宜家已累计在华投资430亿元人民币。“在过去几年，宜家持续在中国市场加速拓展，加大了资金投入，宜家始终对中国市场秉持着长期、坚定的信心。”
（文章来源：中国经营网）