新华财经沈阳9月20日电（记者李宇佳）从公积金提取到公租房在线签约，从社保卡申领到结婚登记预约，在辽宁，众多面向企业和群众的政务服务“大小事”都可在“辽事通”上动动手指完成。
　　记者从辽宁省营商环境建设局获悉，围绕解决人民群众急难愁盼问题，辽宁自2019年9月20日起上线运行“辽事通”政务服务移动端。截至目前，“辽事通”累计上线服务事项3340项，实名注册用户5350万，提供各类服务150亿次，推动政务服务“从办事看脸面到办事看界面”转变。
　　移动政务服务是各级政府服务企业群众的重要渠道。辽宁通过建设“辽事通”政务服务移动端，深挖企业群众办事需求，围绕个人从出生到死亡、企业从设立到注销两个全生命周期，持续推进企业群众关心关切的“烦心事、揪心事”省心办、快速办，推动更多服务事项掌上办、指尖办，全力打造营商环境升级版。
　　为推进政务服务“智能办”，“辽事通”对接省、市政务数据资源共享交换平台，可在线共享使用或调用核验各部门数据275亿条，归集电子证照424种1.2亿个。截至目前，全省300余万人申领电子身份凭证等电子证照，累计访问及亮证6000余万次；通过电子证照和档案信息对企业群众进行精准“画像”，主动为企业提供“免申即享”政策852条，惠及企业780余万户次，兑付资金超过20亿元，减少企业申请跑动1000万次以上，实现了“数据多跑路，群众少跑腿，办事更省心”。
　　同时，“辽事通”还对接“12345”平台，完善了企业群众咨询、投诉、建议等渠道，方便企业群众诉求表达；设计“随手拍”功能，通过定位技术将有关诉求“一键直达”责任单位，迅速为群众排忧解难。今年以来，“辽事通”有效处理企业群众诉求问题840.1万件，办结率98%，满意率91%，推动各地区、各部门还利于民3.9亿元，促进政府资金投入8955.5万元，努力搭建政企“连心桥”，推进社会精细化治理。
　　此外，作为全省移动政务服务“总门户”，“辽事通”在做好基础应用基础上，还深度融合对接了“阳光三务平台”“12123交管平台”“辽宁税务”等20个平台系统，将相关服务汇集到统一平台，为企业群众办事提供便利，全方位提升政府“整体服务”效能。
　　据悉，辽宁省营商环境建设局还构建了贯穿“辽事通”顶层设计、建设、运维、运营各阶段的多层次、多维度的网络安全体系和规范制度，全面推进网络安全、数据安全、个人信息安全等安全防护能力建设，实现“辽事通”上线运行四年以来安全“零事故”。
（文章来源：新华财经）