在接连几个季度亏损收窄后，知乎还在扩展生意的边界，开始“专业种草”模式。
　　9月19日，《华夏时报》记者从2023知乎商业大会上获悉，新职人具有更强的消费力，愿意为“品质”支付溢价，更愿意尝试新产品、新技术，作为他们主要聚集和进行消费决策的内容社区，知乎计划到明年Q2引入百万量级KOP（专业意见领袖），提供更多专业内容。
　　知乎创始人、CEO周源表示，新的技术周期诞生了新的消费人口，新职人将是未来最大的商业机会，“知乎相信，未来就看新职人。”
　　开启“专业种草”模式
　　相对低调的知乎，正在进行商业化边界的扩张，新生意链接品牌方与新职人。
　　今年4月，知乎首次用“新职人”定义核心用户。此后周源表示，知乎要和新职人在一起，也要帮助更多好品牌和好产品走近新职人。
　　所谓“新职人”，凯度消费者指数北方区总经理赵晖告诉《华夏时报》记者，一是年龄主要集中在18岁—40岁的主力工作人群，二是该群体是比较典型的高城市线（生活工作）、高学历、高收入的“三高”人群，三是该人群具有补偿性悦己、注重信源可信、工作生活掌控者、新理性主义等4大特征。
　　“新职人具有很强的消费力，并且超72%受访者愿意为品质支付溢价。新职人的快消品购买均价超出网民均值20%，并且新职人消费观念超前，75%愿意尝试新产品、新技术，表现为偏好新能源汽车，愿意前置消费新兴数码家电产品。”赵晖表示。
　　而在知乎，小到一支眉笔，大到一辆新能源汽车，不管婴儿如何哺乳还是老人如何照料，每一个问题都会有一个指南。知乎副总裁社区业务事业部的负责人张宁告诉本报记者，“上述指南的创作者并不神秘，就是各行各业的专业人士，他们受到上一波移动互联网红利的影响，他们的专业受到更广泛的分享和传播，同时社交关系也因为自己的专业身份而得到重塑，他们不仅为自身也为社会创造了巨大的价值。”
　　新职人已经成为所有品牌都必须争取的客群，知乎如何帮助品牌走近新职人？知乎副总裁、商业广告营销中心负责人付继仁介绍：“核心还是专业，客户带来专业的产品，知乎提供专业的创作者，知乎作为操盘手，打磨专业的解决方案。”他介绍，知乎将带来全新内容产品“职邀”，由专业身份认证标签的答主完成内容生产。
　　付继仁还介绍，明年第二季度，知乎计划引入百万量级专业创作者，邀请来自不同企业的专业员工在知乎科普技术、回答问题，并对他们进行流量扶持。
　　此外，据记者了解，知乎已连续三年推出“好物100”榜单，不仅为新职人提供消费参考，也为品牌带来产品和营销趋势洞察。
　　亏损持续收窄
　　知乎扩大生意的基本面是，在经过2022年的瘦身后，减亏、盈利成为其核心目标，早在2022年11月底，周源直言：“我们努力的结果使我们更有信心投资于长期增长，同时争取短期盈利。”
　　一方面加强商业化能力，释放经营杠杆；另一方面审慎控制投资和营销支出之下，知乎确实连续几个季度减亏。
　　最新发布的2023Q2财报显示，知乎实现收入10.44亿元，同比增加24.9%，环比增长5%。其中，付费会员业务增长迅猛，占收入比为43%，贡献值位列第一。2023Q2财季，知乎净亏损达2.79亿元，与2022年同期的4.87亿元相比大幅收窄42.7%，经调整净亏损为2.22亿元，同比收窄49.9%。
　　在过去几个季度中，知乎在“社区生态”战略下，业务多元化发展。
　　为知乎贡献最大收入来源的会员业务，起步于2018年，2019年升级为盐选会员。经过五年的耕耘，2023年5月，知乎成立了“盐言故事”独立品牌。知乎“盐选故事”业务自2019率先发力短篇阅读市场，历时3年成为网文阅读行业短篇赛道的领跑者。“盐言故事”品牌的独立，标志着知乎故事业务进入新的发展阶段。
　　而另一大增长曲线则在于职业教育。这个在2021年才开始发力的业务，随着在线课程内容进一步丰富，在线课程收入的大幅增长以及此前收购企业带来的业务增长贡献，新财季延续迅猛增长态势，收入1.45亿元实现超两倍增长，当前占收入比例升至13.9%。
　　今年7月，周源称，他将职业教育视为知乎的第二增长曲线，推出的独立教育品牌“知乎知学堂”，将面向新职人提供课程内容。
　　此外，知乎选择加大研发投入，押注备受市场关注的AIGC。今年4月，知乎发布“知海图AI”中文大模型，邀请AI加入知乎“讨论场”，与此同时，知乎通过联合研发与战略投资的方式与大模型团队面壁智能达成深度合作，共同开发中文大模型产品并推进应用落地。
　　而对于“专业种草”商业化扩展能否助力知乎减亏甚至盈利。互联网分析师张书乐向《华夏时报》记者分析认为，知乎的生态和小红书不同，用户在其上的需求是答疑解惑社区，没有强烈的购物欲，如果知识带货，反而会让用户对此有反感。他还说，“如何达成纯知识分享和知识带货的平衡，将十分微妙，要看知乎如何把控内容质量了。”
（文章来源：华夏时报）