为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，天津银行积极响应号召，在推进消费者权益保护和金融教育宣传工作方面不断发力，于9月15日至10月15日全面开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。
　　近日，天津银行举办了“金融消费者权益保护教育宣传月”活动全面推进仪式，国家金融监督管理总局天津监管局、天津市银行业协会相关负责同志，天津银行领导班子成员，天津银行部分董事、股东和客户代表，各分支机构、子公司负责人出席活动。
　　本次推进仪式以“汇聚金融力量共创美好生活”为主题，号召全行以本次教育宣传月为契机，充分发挥天津地方法人银行独特优势，全国联动，形成合力，全面推进教育宣传月活动走深走实，持续深入落实消费者权益保护工作系统化、持续化、常态化。推进仪式当天，天津银行特邀40余名新老客户现场参加金融知识宣讲活动。值得一提的是，天津银行开创新型金融宣教形式，在中国古典戏法表演中配合宣讲金融知识，切实帮助广大客户防范非法金融活动侵害，提高金融安全意识。
　　天津银行始终将消费者权益保护作为全行发展战略的重要内容，制定长远规划，将消费者权益保护工作融入全行业务发展全流程。本次宣传月活动中，天津银行采取多样的宣教投放形式，新颖的宣传渠道，线上线下联合开展宣教活动。通过营业网点广告机、智能超柜投放主题海报，LED播放活动标语，智能大屏和厅堂电视播放活动主题宣传视频，显著位置摆放宣传手册。同时，通过天津银行微信公众号持续发布活动海报、各类金融知识漫画、长图文、视频等内容，切实扩大宣传覆盖范围。
　　在开展常态化宣传的基础上，天津银行还计划于9月26日在全行范围内开展“五进入”集中宣教日活动，通过多方联动将金融知识送进校园、企业、商圈、社区、学校，向社会大众普及金融知识。
　　近年来，天津银行不断优化金融服务，在网点设立“警银驿站”“新市民港湾”，通过科学的区域布局和多样化物品设置，有效提升营业网点综合服务能力，向快递小哥、外卖小哥、网约车司机、餐饮服务人员、家政服务人员、安保服务人员、公安干警等众多社会群体提供临时休息、饭食加热、热水饮用、快速充电、药品应急、防暑降温和简易器具取用等多项服务。
　　同时，不断增强金融服务适老能力，着力打造适老服务品牌“金秋港湾”，目前已有27家网点通过适老服务认证，全行200余家营业网点适老硬件设施实现全面升级，配备振动叫号器、移动填单台等适老硬件设施2000余件，有效提升老年客户的服务体验。超级柜台和手机银行分别推出“放大镜”和“大字版”功能，并通过简化高频交易操作等实际举措，帮助老年人真正享受便捷舒适、安全放心的金融生活体验。
　　通过此次活动，天津银行积极践行社会责任，以实际行动维护公平、公正的市场环境，增强优质服务，传递金融为民的正能量。
（文章来源：北京商报）