双节民宿预订火爆价格涨!平台、专家为您支招防“毁约”

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双节民宿预订火爆价格涨!平台、专家为您支招防“毁约”
2023-09-28 07:28:00
“双节”超长假期倒计时,部分先行者近两天已陆续踏上旅途。随着出游高峰的到来,相对于大型酒店通常价格更为亲民、提供个性化和贴心服务的民宿,也越来越受游客青睐。
  但“住宿涨价明显”“订了民宿却被房东推翻合约”等吐槽也陆续在网上出现,外省“680元民宿被平台悄悄调成国庆2780元”更是一度成为热搜。
  记者发现,广东民宿价格目前普遍涨至平日的两三倍,更受欢迎的海滨民宿有的甚至涨至五六倍。专家认为目前总体价格在合理范围,并为消费者支招如何应对“毁约”。
  广东民宿预订量较2019年增长超270%
  中国旅游研究院院长戴斌预计,即将到来的中秋、国庆长假8天时间平均每天都会有超过1亿人次出游。不仅酒店预订火爆,作为补充的民宿也被越来越多游客所选择。
  民宿预订平台途家发布的《2023十一民宿出游预测报告》显示,截至9月21日,“十一”热门城市民宿提前预订量同比2019年同期翻番,平均间夜价格达到565元,同比2019年增长两成。
  而在广东,这个长假期的民宿受欢迎程度更是远高于全国热门城市预订水平。美团、大众点评数据显示,截至9月24日,国庆期间广东省的民宿预订量相较2019年增长超270%,以广州为例,海珠广场/北京路、广州南站、广州东站、长隆旅游度假区、沙面岛/上下九为前五热门预订地区。
  记者从广州市民宿协会了解到,从近期的统计情况来看,广州地区星级民宿节前预订入住率在50%左右。该协会有关负责人介绍,民宿一般都是临近节日时上客率才会明显上升。
  民宿价格相比平日明显上涨
  超级假期倒计时,出行住宿费用涨价明显,而外省某地“680元民宿被平台悄悄调成国庆2780元”更是一度成为热搜。
  实际上,旅游平台并不掌握定价权,平台上显示的产品价格是由资源方自行设置。某旅游平台企业相关负责人介绍,今年以来,由于旅游市场升温较快,受供需关系影响,旅游产品价格确实存在波动较大的现象。
  “平台也持续对此现象进行监控。但从目前来看,到了年内最后一个长假,国内旅游业商家已相对适应复苏中的市场需求,在酒店房量控制等方面较上一个‘五一’长假有了更充足的准备,也有了更强的复苏预期,大多数商家的调价是根据市场需求和长期经营的目标来逐步调整的。”该负责人说。
  记者浏览多个旅游预订平台发现,中秋国庆假期的广东民宿价格相对平日上涨明显。如在湛江市区滨海的民宿,不少从节前的一百多元涨至假期的五六百元。
  广州、深圳等地的民宿价格上涨也很明显,如增城吾乡石屋精品民宿价格比周末价格高了5成左右,涨至近两千元;从化非凡庄园民宿的价格也比节前上涨了近一倍。吾乡石屋负责人表示,旅客还是对价格很敏感的,所以他们不会过度涨价。
  预测广州本地民宿涨价1.5-2.5倍
  即将在国庆假期来广州市旅游的北京游客穆先生告诉羊城晚报记者,虽然酒店和民宿的价格都比平时贵了不少,但是他心里早有预期,所以还是可以接受这样的市场价格,“我选择住民宿,也是看重享受个性化的服务、多元的社交体验和丰富的文化认同的特点,可以让我亲身体验广州本地的特色甚至生活方式,带来不同于传统酒店的旅行乐趣”。
  广东民宿发展研究院执行院长徐灵枝对记者表示,今年广东民宿行业国庆民宿预订率比往年好很多,价格上没有太大的波动,与去年持平,滨海地区可能略高一些。其实节假日的民宿价格,除了极少数民宿乱涨价,广东绝大多数民宿价格都比较稳定,涨幅合理,政府和行业协会都会发布价格行为提醒告诫书或行业自律书,消费者都能接受。
  广州民宿协会有关负责人认为,目前本地民宿预测涨价幅度一般是1.5-2.5倍之间,民宿会根据上客情况进行调节,同一天不同的渠道,价格也会略有偏差。
  支招:遇到民宿毁约、“酒店刺客”怎么办?
  “订了民宿却被房东推翻合约”等吐槽也陆续在网上出现。多位业内人士表示,假期是民宿商家最忙但也收获最大的时段,小部分商家会出于赚快钱的心理,用种种原因推翻提前预订的订单,并将房量空出来调整为高价再次售出。
  对于这种情况,上述旅游平台相关负责人表示,消费者提交预定订单后,若出现酒店民宿(供应商)确认后推翻或到店无房的情况,平台会按照消费者意愿,协助取消订单或为消费者提供更多解决方案。
  具体而言,平台将与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价;若无法安排客人入住原酒店任何房型,平台会帮助客人预订附近同等酒店,并承担由此产生的差价。
  广东法制盛邦律师事务所合伙人、律师吴电平认为,遭遇“节前预订的民宿被取消了没房住”的消费者,可以通过12345热线、预订平台投诉等手段与酒店或者民宿寻求解决问题。同时,主管部门也应针对到店无房、涨价、虚假交易、虚假点评等酒店、民宿服务及履约问题进行重点监管,保障旅客入住。
(文章来源:羊城晚报·羊城派)
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