香港警务处5日在港铁金钟站举行首个港铁站自助服务机启动仪式。该自助服务机可供市民及旅客自行报失财物，以及处理其他电子报案中心所提供的14种服务，包括提交罪行报告、杂项报告和交通报告。
　　当日启动仪式由香港警务处处长萧泽颐、香港铁路有限公司(港铁公司)车务及创新总监李家润等人主礼。
　　萧泽颐在致辞时表示，港铁金钟站是首个设置自助服务机的公众地方，警方期望借此更加便利市民和旅客，将科技融入日常生活中，这亦是数码警政服务一个里程碑。
　　萧泽颐表示，警务处自2019年已将“数码警政”纳入警队策略方针之一，通过应用创新科技为市民提供更优质的警政服务。自2021年9月，警方分阶段在多间警署的报案室设置自助服务机，提供多一个便捷的方式，让市民通过电子平台自行处理报失财物及非紧急案件。
　　他续指，至今年1月，警务处已有12部自助服务机投入服务，而自助服务机在过去3个月成功处理超过15000宗报失财物个案，占相关警署报案室同类案件七成以上，反映此服务机广为市民接纳，并让报案室人员有更多时间集中处理其他市民求助个案。
　　李家润表示，警务处多年来一直是港铁公司的重要合作伙伴，共同维持安全的铁路环境。今次双方就自助服务机的合作，体现了科技带来更高效、更便利的公共服务，同时展现了共同致力于社区服务和智慧城市建设的承诺。他指出港铁公司和警方携手打造的全新“一站式报失服务”，让市民授权警方将失物报告上传至港铁“自助失物处理平台”，无须再向港铁另作登记，亦增加寻回失物的机会。
　　据悉，警务处正积极考虑将自助服务机扩展至更多警署、公共场所及其他高人流地点。
（文章来源：中国新闻网）