近日，第四届国际物博会在广州召开。广东省物协围绕物业城市服务开展系列选树试点活动，不断推动物业公司在物业城市服务等领域的全面探索，让物业城市服务在广东遍地开花，切实助力广东物业行业发展再上新台阶。碧桂园服务佛山乐从城市大物业项目在广东省城市服务项目选树表彰活动中，成为首个选树表彰的项目，荣获广东省城市服务项目标杆奖，标志着碧桂园服务城市服务的管理体系与服务品质达到协会认可的水准。
　　2022年6月21日，碧桂园生活服务通过公开市场招投标方式成功中标佛山市顺德区乐从镇（全国百强镇）城市服务项目。项目位于乐从镇核心主城区，服务期3年，服务面积630万m²，服务内容涵盖市政环卫一体化、市政园林绿化、河涌保洁、设施管养、应急事件处理、城市服务数字化建设与应用等覆盖城市空间多场景的综合性城市服务，服务人口将近20万人。
　　碧桂园服务机械保洁覆盖整个乐从镇老城区，综合养护服务面积约460万m²。乔木养护7468棵，时花约1000m²，公园6个，公厕8个。项目进驻至今布下垃圾点位94个、城市扫描仪42个、AI黑点监控18个、迎检次数≥35 次/年、处理智慧化数字案件≥20个/日。
　　通过前期对乐从项目大量的走访调研和数据统计，碧桂园服务城市服务自2022年7月1日进驻项目后，就迅速明确了乐从“水韵凤城”的区位特点。碧桂园服务城市服务结合“五星级物业管家”服务经验，构建了城市运营数字指挥中心，全面链接政府监管、服务企业运营管理、居民报事、城市扫描仪自动化报事，实现多种途径的城市运营事件反馈，并通过智能事件工单对于服务范围内的日常作业服务及事件进行快速响应与处理。投入大型新设备车辆43台（包含压缩车、养护车、洗扫车、洒水车、新能源清洗车、吸粪车等），河涌保洁船19台，小型电动保洁车62台。
　　根据现代城市社区的发展情况，碧桂园服务城市服务利用城市扫描仪AI算法，自动对城市公共空间事件如：路边垃圾桶满溢、河面垃圾漂浮、路面井盖丢失等情况，进行智慧识别与自动预警；利用市容黑点AI视频监控，极大地打击了各类违规偷倒行为，降低人力巡查成本；将市政环卫一体化系统运用到项目中，依托物联网、GIS及移动互联网技术，对城市服务中的市政环卫、园林绿化业务所涉及的人、车、物、事进行全流程管理。
　　另外，引入碧桂园城市服务标准作业程序（SOP），对乐从项目进行高品质精细化管理。碧桂园服务城市服务进驻乐从镇城市服务项目以来，通过一系列针对性举措，构筑了美好的人居生活环境。3/4季度连续获得顺德区“美城行动”考评第一名，助力乐从镇从第6名跃升到第1名，成为顺德区城市大物业的学习参观标杆项目，并获得2022年3季度佛山市顺德区“美城行动”全区第1名；2022年4季度佛山市非中心城区排名全市第1名。
（文章来源：羊城晚报·羊城派）