10月10日，南昌恒信丰田汽车销售服务有限公司通过其官微发布道歉声明称，近日，网传公司员工与客户洽谈过程中语言不当，引起客户强烈不满。经调查，10月1日客户通过网上留资，表达了购车意向，10月5日到店洽谈购车事宜。在沟通、商谈过程中，公司员工语言不当，对客户造成情感伤害，并产生不良的社会影响。公司总经理已当面向客户表达了歉意，并取得了客户的谅解。由于内部管理疏忽，导致了此事件的发生，对此，公司内部深刻反省，并对涉事员工及管理人员进行了处理。
（文章来源：界面新闻）