为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，中国银行惠州分行（下称“惠州中行”）积极响应2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，开展“五进入”金融宣教活动要求，采用线上线下结合的方式，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念，营造安全稳定的金融环境，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，营造和谐健康金融环境。
　　金融宣教进乡村助力振兴显担当
　　惠州中行积极将金融消费者权益保护与乡村振兴紧密结合，走进惠阳秋长镇叶挺故居周田村宣传金融知识。现场设置金融知识猜灯谜、反诈知识长廊、反诈系列视频展示区、游戏互动区、快闪打卡区五个特色展区，通过游戏互动、主题宣讲等寓教于乐形式，向乡村小学生及老年群体普及金融知识，充分揭示金融诈骗手法和主要特点，提醒村民们注意保护自己的个人金融信息，让金融知识走进红色乡村深处。此外，惠州中行还前往惠东多祝镇，通过下乡演出、摆摊宣传的形式，面向众多小微企业主开展防范非法集资、警惕非法中介等金融知识宣教活动，提高小微企业主金融安全意识，助力普惠金融良性发展。
　　金融宣教进社区知识服务身边传
　　秉承“以客户为中心”的服务理念，惠州中行积极履行社会责任，扩大营业网点辐射面，走进社区，将金融知识和惠民服务送到居民身边。“阿姨，如果收到短信要您付钱领奖品您转不转呀？”“阿叔，您别怕来银行办事，我们有优先窗口，手机上的‘银发’版本也有！”惠城区南湖公园树荫下，惠州中行工作人员拉起横幅，招呼来往散步的老年居民，闲聊家常的亲切氛围间分析常见诈骗套路，介绍适老化服务，提高老年居民金融风险防范能力，传递金融温暖。而在惠阳区淡水铂锐府、牧云溪谷，惠州中行工作人员支起摊位，向住宅小区来往居民发放宣传折页，普及银行业金融服务业务模式和相关风险，倡导理性消费，树立金融消费者价值投资、理性投资、长期投资观念。
　　金融宣教进校园护航青春理性行
　　九月正值校园开学季，惠州中行组织走进西湖技工学校、华侨中学、惠州学院等院校，在校园道旁拉起横幅，设立金融知识宣讲摊位，用有趣的小游戏、丰富的小礼品吸引众多同学驻足围观。工作人员向同学们派发宣传折页，重点宣传校园常见诈骗手段及非法接待侵害案例，促进青少年提高风险意识。在西湖技工学校，惠州中行还开展了以金融校园反诈知识为主的讲座，提醒同学们防范电信诈骗，做到“勿参与，勿协助”，护航青春在金融之路上安全稳行。
　　金融宣教进企业防骗反诈惠民生
　　“全民反诈”在行动，惠州中行结合活动持续扩大宣传态势，前往惠州市德赛西威汽车电子股份有限公司和比亚迪股份有限公司等当地大型企业，走进其制造工厂，重点面向刚踏入工作岗位的新职工，以“生动金融课堂”的形式开展，以真实案例讲解如何防范新型诈骗、做好个人信息保护，同时提醒企业员工不要出租出借个人账户、买卖银行卡，助力群众牢固树立防范意识，切实提高金融反诈意识和自我保护能力，维护自身合法权益。
　　金融宣教进商圈传播金融正能量
　　惠州中行积极开展“金融知识进商圈”活动，在人流密集的陈江天益城和石湾市场两处商圈摆出摊位，向来往购物的消费者、附近商户经营者派发宣传折页，普及银行卡使用安全、个人信息保护、反洗钱等金融常识、培养良好的金融消费习惯、通过正规渠道办理金融业务和依法维护自身权益。同时，在华贸中心金融街广场集中宣传活动现场，播放着惠州中行金融宣教进红色农村的视频短片，向消费者展现和巩固了金融知识宣传的良好成效。
　　下阶段，惠州中行将继续开展金融知识普及宣传活动，切实提高金融服务质量，不断提升消费者金融服务获得感、幸福感和安全感，为共创美好生活贡献中行力量。
　　典型案例：
　　合规贷款有途径，莫名来电切勿信
　　中行惠阳支行接待了一位行色匆匆的客户，客户手机正使用视频会议APP进行通话，且显示其本人正在登录手机银行贷款界面。客户表示想要通过手机银行申请20万元贷款，并立即转到指定账户以结清其他贷款。原来，客户当天接到来自惠阳淡水自称“中央政府相关部门”的电话，称客户本人在某网站上贷款利率过高，属于违法行为，且由于该网站上留有客户信息，需其配合消除，否则也属违法。因客户确有过在某网站上的贷款经历，故信以为真，下载了其指定的屏幕共享、视频会议等APP，并在其指导下申请贷款，正要向所谓的“政府相关部门个人账户”转出这20万元的贷款资金。
　　风险提示：
　　首先，公检法等有权机关处理违法行为有正规程序，不会要求将贷款资金转入指定个人账户；其次，来电自称“中央政府相关部门”，但显示电话却为惠州所在地的号码。工作人员判断客户遇到电信诈骗，遂劝阻客户暂停汇款，立即启动防诈应急预案。征得客户本人同意后，工作人员询问对方转账用途，且告知对方，已向公安部门寻求帮助，对方闻此立即挂断电话。至此，客户恍然大悟，终止汇款，对中国银行及时采取措施、提醒客户前往公安局报案处理、讲解典型案例表示肯定和感谢。
　　2022年12月1日《中华人民共和国反电信网络诈骗法》开始实施，国家已加大对涉案人员的惩罚力度，明确各方法律责任，严厉惩戒一切损害金融消费者权益的行为。银行已相应加强金融安全反诈知识的公众宣传，持续开展员工教育，全力守护金融消费者权益。消费者自身也要提高反诈风险意识，对于非正规网贷APP，做到不下不贷，对于要求转账汇款的莫名来电，做到不听不信，当涉及相关贷款业务时，多产生一些疑问，通过官方公布的客服渠道或是线下沟通，咨询正规金融机构确定业务是否真实，避免遭受诈骗造成财产损失。
　　合规贷款有途径，莫名来电切勿信，中国银行惠州分行持续守护您的资金安全。

（文章来源：南方都市报）