几个月来，Alphabet旗下的谷歌和Discord平台一直在合作，提供了一个论坛供谷歌的产品经理、设计师和工程师等内部人士公开讨论人工智能（AI）工具的有效性和实用性。

　　但眼下，不乏有内部人士质疑，投入大量资源进行AI聊天机器人“巴德（Bard）”的开发是否值得。
　　谷歌在Discord平台上Bard社区的两名参与者分享了从7月到10月的一些细节。据料将，即使是负责开发聊天机器人的公司高管也对该工具的潜力感到矛盾。
　　巴德的高级产品经理Dominik Rabiej在7月份的Discord论坛中写道，“我的经验法则是不相信大型语言模型（LLM）输出的结果，除非我能独立验证它。我很想把模型提高到这一水平，但现在还没有达到。”
　　Rabiej建议将人们对Bard的使用限制在“创造性/头脑风暴应用”。Rabiej还称，使用Bard编码也是一个不错的选择，“因为你不可避免地要验证代码是否有效”。
　　巴德用户体验主管Cathy Pearl今年8月在论坛上写道，“我仍在考虑的最大挑战是：LLM真正有用的地方是什么？就像真的有所作为一样还有待确定。”
　　都押给了“巴德”
　　对谷歌来说，确保其巴德的成功至关重要。一直以来，谷歌在搜索引擎领域遥遥领先，这也是其财务命脉，占母公司Alphabet收入的80%左右。
　　但随着生成式AI的出现，谷歌在搜索领域的主导地位受到了挑战，一些人预测，OpenAI和其他初创公司推出的新工具可能会颠覆谷歌在市场上的强大地位。
　　今年3月，谷歌推出了与ChatGPT相抗衡的AI聊天机器人“巴德”。自那以后，谷歌为该产品添加了一系列稳定的新功能，包括让这款AI工具分析照片，并对数十种语言的查询生成回应。
　　上个月，谷歌还发布了迄今为止最雄心勃勃的更新：推出了“巴德”的扩展程序Bard Extensions，将Bard与Gmail、Map、Docs和YouTube等最受欢迎的服务连接起来。
　　但随着谷歌进一步将Bard整合到其核心产品中，该公司也收到了有关该工具会产生虚构事实并提供潜在危险建议的投诉。
　　在该公司上月为巴德推出应用扩展的同一天，它还宣布了一个“Google It”按钮，以帮助人们一键核查该工具生成的回答是否与搜索引擎给出的结果相符。
　　负面评论铺天盖地
　　在巴德论坛上，有内部用户质疑谷歌为什么要使用薪资低、工作量大的合同工来完善“巴德”的回答。
　　尽管该公司公开表示，它不仅是依靠这些工人来改进为巴德提供动力的AI模型，还有许多其他方法可以提高其准确性和质量，但巴德的产品管理总监Tris Warkentin回应道，人工输入对训练巴德的算法很重要。
　　Warkentin写道，“人性化是至关重要的，这样巴德才能成为每个人的产品…我们不需要‘象牙塔’产品，我们需要的是适合所有人的产品。”
　　7月中旬，一位用户提到了“光轮计划”(Project Nimbus)，这是谷歌和亚马逊公司签订的一份价值12亿美元的合同，为以色列军方提供AI工具。这名用户质疑使AI成为致命武器，随后他被禁止加入该论坛，理由是用户必须在聊天中避免“政治、宗教或其他敏感话题”。
　　还有用户还就维护LLM所需的巨大成本的后果提出了疑问。Discord论坛上一位内部人士称，“在降低LLM惊人的资源成本方面，有没有采取任何措施？特别是用水量、以及对GPU的巨大需求等。”
　　巴德用户体验主管Cathy Pearl回应道，“我相信，我们将继续找到用更少资源获得同样行为的方法。”
　　此外，巴德公司的用户体验设计师James在Discord社区表示，“从我对新一代AI可能产生的影响的普遍负面看法来看，我认为教育是这项技术最有趣、最可能‘做得好的领域’之一。”
　　他认为，高等和高等教育机构可能会利用这项技术“帮助学生创造更丰富的体验，因为它几乎可以全天候获得不同科目的支持。”
（文章来源：财联社）