在一座城市，市井气和烟火气最浓厚的地方莫过于菜市场。这里，也是个体工商户集聚之地，兴业银行厦门分行的客户经理不仅走进产业园，也走进菜市场。
　　“陈先生您好！您的贷款已经到账了。”今年上半年，厦门市翔安区一个菜市场的商户付先生接到了当地兴业银行王经理的电话。
　　陈先生是翔安的一个村民，在市场里做海鲜生意。每到逢年过节，海鲜订单上涨时，陈先生总要为资金发愁。“我们要提前购买海鲜做‘礼品包’，销量都还可以的。但是礼包都是单位订购，回款没这么快，资金周转就会有问题。”付先生提到了做海鲜生意的“痛点”。
　　这样一个“菜篮子”，需要用什么样的金融方案去服务？“我们在兴业银行共计减免包括转账汇款手续费、企业网银年服务费、短信服务费、凭证工本费等7万余元。这是实实在在的优惠，真的是为企业办实事、办好事。”陈先生感慨地说。
　　本着金融为民的初心，为激发消费市场活力，在线上，兴业银行厦门分行通过微信“公众号+小程序”相结合，与商家携手为市民带来覆盖餐饮、观影、家政、加油、商超消费等方面优惠活动，并通过线上抽福签、集吉祥话等形式，为参与活动的市民发放消费立减金和红包；在线下，兴业银行厦门分行在厦门当地大型商场中设置数字人民币展位，现场发放数字人民币消费红包，补贴范围包括餐饮、零售、影院等。不仅如此，兴业银行厦门分行还利用兴享惠平台开展开立个人养老金有奖活动、注册数字人民币有奖活动、年货节活动等，丰富市民朋友的假期生活。
　　据了解，兴业银行持续深入推进支付手续费减费让利工作，将减费让利、惠企利民作为重点工作常抓不懈，秉承“应降尽降”原则，对于小微企业和个体工商户新增的减免项目扩大至所有机构客户，切实加大对实体经济减费让利力度。同时，及时改造核心系统，通过系统“硬控制”方式，从源头杜绝人为误收。
　　个体工商户，大都做的是小本买卖，有零兑整和整换零的金融服务需求。于是，兴业银行厦门翔安支行的工作人员走进当地一家小超市，为老板提供了零钞兑换服务。
　　“为了疏通群众零钞兑换难、残币兑换难的堵点，我们与周边商户建立了微信联系群，通过微信群，商户有现金方面的需求，我们随时可以响应。”翔安支行相关人士表示。对于一些不方便来银行的商户，工作人员还可提供上门服务，真正做到服务为民。“一些早餐店、水果店、小超市，日常兑换需求量比较大，但又要守店不方便走开，就可以在群里说，柜面工作人员可以提供上门服务。”据统计，自2021年9月支付降费政策实施以来，兴业银行支付手续费减费让利累计超8亿元，惠及47万小微企业及个体工商户，切实降低了小微企业综合金融成本，有效帮助小微企业解忧纾困。兴业银行厦门分行始终关注个体工商户的发展，并以产品创新、上门服务等多种形式，为个体工商户的“兴业”提供金融助力。
　　个体工商户是产业链供应链的“毛细血管”和市场的“神经末梢”，也是银行服务普惠金融的“最后一公里”。在这“一公里”上，兴业银行厦门分行将持续积极创新产品、优化服务，为个体工商户提供全方位的金融支持。（邹丹丹）
（文章来源：上海证券报·中国证券网）