10月18日，中国国际电子商务中心联合京东消费及产业发展研究院、达达集团研究院，对外正式发布了《“即时+”2023即时零售发展趋势白皮书》（以下简称“《白皮书》”）。

　　《白皮书》指出，2023年即时零售行业进入提质升级新阶段，未来超大规模市场奠定了即时零售潜在空间。预计2023～2030年，即时零售市场规模年均复合增长25%，到2030年有望增至3.6万亿元，相当于同期社会消费品零售总额的6%。《白皮书》还提出了“即时+”概念：以“数字化+供应链”为核心，助力商品和服务供给端、流通端、消费端等供应链全流程市场主体完成“即时化”升级与“即时化”履约，实现线上线下一体化运营。
　　面对新的市场变化，京东推出了即时零售三公里模式。京东集团副总裁、达达集团总裁何辉剑表示：“京东将通过‘数字化+本地供应链整合+即时配送’三大核心能力，以数实融合发挥促消费、助实体、稳就业三大关键价值，推动零售产业可持续、高质量发展。”
　　即时零售领跑线上线下零售市场
　　即时零售增速领跑线上线下两个市场。商务部旗下中国国际电子商务中心副主任翟伟斌表示：“即时零售不仅开拓电子商务新的增长点，更为线下市场提质扩容带来新发展机遇，是电子商务和传统商业提质升级的共同突破口，是商务领域数实融合的最佳应用实践。”
　　《白皮书》总结了即时零售的消费趋势和产业趋势：品类上，迈向全品类商品小时达时代；业态上，从商超、餐饮、生鲜便利店等向专卖店旗舰店、专业店集合店等新领域延伸；履约能力上，从满足到家应急需求向到场应景需求转变；运营模式上，自营模式与开放式平台融合发展；覆盖范围上，从一二线城市向三四五低线城市甚至是县域城镇拓展。
　　京东到家的数据显示，随着即时零售的快速发展，“新青年”和“新老年”的人群渗透在快速提升。2023年，京东小时达新增用户中，18～25岁的消费者占比，比2022年提升了18%，50岁以上消费者占比则同比提升了30%，即时零售的用户群体在向两端持续渗透。城市维度看，一线城市渗透高，中低线城市平台模式增长快。京东到家数据显示，葫芦岛、铁岭、延边、潜江、通化等增速较快的十大低线城市2022年成交额占平台大盘的占比，较同期提升超过了3倍。
　　《白皮书》指出，即时零售消解了长期以来线上线下零售非此即彼二元对立困局，是线上线下未来五到十年内最具潜力的增量市场。要抓住这轮确定性的增长，数字化供应链是获胜法宝。一是全品类时代的即时零售覆盖门店业态众多，部分门店上线商品数量过万，对商家和品牌运营管理服务水平有着更高要求。二是优化商家体验，将“流量”转变为“留量”，需要更强的商品管理能力、供应链整合能力以及更精准高效的数字化服务能力。
　　履约方面，呈现即时配送多网运力协同发展的趋势。随着即时零售需求日趋多样化，即时配送模式向“单店驻店、多店驻店、商圈驻店”等多运力模式发展，即时配送工具向二轮、四轮、无人配送在内的多载具发展，即时履约需求向“混合运力”变化，极大满足不同消费者在时间、距离、重量等方面的履约需求。
　　京东加码即时零售
　　10月18日，京东即时零售的三公里模式对外发布，即以京东开放平台为主导，围绕即时需求、本地供给、即时交付的即时零售三要素，提供数字化、本地供应链整合、即时配送三大核心能力，实现3～5公里内“消费者下单、门店发货、商品小时内送达”的模式高效闭环。其关键价值在于，以数实融合推动零售产业可持续、高质量发展；同时打造商家品牌、消费者、配送员和平台多方共建共赢的“幸福三公里”生态，实现“一刻钟便民生活圈”的扩容。
　　“三公里模式的提出来自于同城零售大的背景战略。过往京东有很长一段时间通过‘211配送’或者是自营正品行货打造了很好的口碑。疫情期间，消费者对即时的需求激增，所以京东加快发展即时零售，也是在这个背景下，达达集团回归京东。”李昌明对记者说道，“零售行业的下半场，即时零售成为必争之地。我们看到零售逐渐分为近场、远场，近场部分的即时零售是接下来的主战场之一。”
　　京东零售CEO辛利军也表示，即时零售是京东零售一大必赢之战。“即时零售是京东为消费者提供更‘多快好省’消费体验的重要一环，也是联合商家和品牌伙伴应对外部挑战、实现稳健增长的重要一环。”
　　近年，不少互联网巨头也加速了在即时零售方面的布局，包括阿里巴巴、拼多多、美团、字节跳动等，面对新的竞争环境，李昌明表示：“非常欢迎更多玩家进入市场，但确实每家的基因不一样，走的路径也不一样，有的平台可能会从小店介入往大店走，京东到家已经开始从KA大客户迈向平台化。京东和这些玩家的关系是既有竞争也有合作，比如抖音即时零售业务有部分是达达快送在做。”
　　即时零售平台连接的是商家端和消费者端，对于商家端来说，选择哪家平台入驻，最看中的是在一个平台能不能赚到钱。“在京东到家平台上，订单客单价相对较高，高出的那些部分，就可能决定小店是否能够盈利，这其实是小店选择平台很重要的原因。”李昌明说道。
　　而在消费者端，选择哪个即时零售平台进行消费，商品、价格、服务这几方面的购物基本需求是主要影响方面，也是这些平台需要长期经营打造拼内功的地方。
　　面对即将到来的“双十一”电商购物大促，李昌明透露，京东到家将联合超40万家实体门店提供“全品类免运费小时达”服务，带来百万低价好物；同时将投入上亿元资源扶持新上线商家及中小商家，以线上流量反哺线下门店，实现全渠道增长。
　　此外，结合“幸福三公里模式”推出，围绕促消费、助实体、稳就业，京东即时零售“五年行动计划”也随之公布。京东方面表示，将帮助超200万家本地中小实体门店数字化转型升级；为社会提供包括配送员、拣货员、共享促销员等创新工种超1000万个灵活就业岗位；联合生态伙伴带动万亿消费，助力消费提质扩容。
（文章来源：中国经营网）