杭州第4届亚残运会正在进行中，杭州也正以最饱满的热情迎接来自全亚洲的朋友。

　　近日，潮新闻记者发现滨江的一家咖啡店——星巴克城市之星店，有亚残运会吉祥物“飞飞”助阵，原来这里是杭州第4届亚残运会残疾人事业展示点之一，无障碍通道和无障碍服务台为众多残障人士提供贴心、温暖的咖啡服务。
　　据了解，这是星巴克杭州的第一家手语门店，也是唯一一家入选本届亚残运会残疾人事业展示点的星巴克门店。“目前店里有8位伙伴，其中6位是听障伙伴，不少已经取得星巴克‘黑围裙’咖啡师认证。”该门店经理唐唯雅告诉记者，有听障伙伴从2020年入职星巴克手语门店，现在已经成为“咖啡老师”，并成功推荐学弟学妹入职星巴克。
　　在唐唯雅看来，星巴克为很多听障伙伴创造了更多交流和展现自我的舞台。“比如去年刚入职的00后小林，他喜欢与人交流，但他告诉我很多听障人士就业时常常被安排在后厨，这也成为他加入星巴克、选择成为咖啡师的原因。”唐唯雅告诉记者，小林已成为星巴克手语门店的气氛担当，“他总能用富有感染力的笑容和肢体语言，获得顾客的喜爱和信赖。”
　　为了给顾客提供无障碍点单体验，星巴克手语门店设计了全新的点单系统。点单台特别准备了用于交流的手写板、手持菜单牌、点单双面显示屏以及震动取餐器，配合独一无二的餐饮编号。同时，你可以将编号写在纸质菜单或手写板上，完成点单。考虑到不方便前往点单台的顾客，咖啡师伙伴也随身携带小型的移动点单系统。而当饮品准备就绪，取餐器就会震动提示顾客领取餐饮。
　　亚残运会期间，星巴克手语门店精心设置手语课堂教学板，介绍体育与城市相关的手语，如“网球”、“足球”，“田径”等简单的手语知识，在顾客与星巴克伙伴间建立起沟通桥梁。门店内，随处可见手语元素和咖啡文化融合的艺术作品，讲述着手语、咖啡和爱的故事。
（文章来源：潮新闻）