10月24日，由广州市商务局指导，广州日报社、广州外经贸企业协会、深圳市跨境电子商务协会主办，农业银行广州分行协办的“跨境电商高质量发展暨高水平对外开放高峰论坛”在广州富力君悦大酒店重磅举行。
　　高峰论坛以“主题演讲+圆桌会议”形式展开，在主题为“中小企业出海如何破局？”的圆桌会议环节，广州家馨居贸易有限公司董事长陈友章介绍道，作为一家传统的外贸公司，在前两年仍保持了每年20%～30%左右的增长。据介绍，近几年，家馨居根据市场需求设计了适合进行跨境电商的产品，在市场受欢迎程度较高，跨境电商客户数量实现增长。
　　面对全球经济复苏放缓的现实情况，陈友章分享了应对压力的经验。“我们一直在梳理我们的价值链条，思考我们到底在哪些地方有优势。”陈友章表示，近年家馨居花费精力梳理内部的价值链，通过建立研发、市调等团队优化人员安排，深化价值链各环节，从而加强自身综合实力。陈友章认为，除了在特定领域做得专业，一家公司应该利用已有技术不断加强综合实力。“我们借用互联网技术，例如电商平台等技术升级提升对于客户的触达，从而能够提升整个价值链的效率与降低了整体成本。”
　　“做电商是时代的需求，是一个必选项。”陈友章表示，对于跨境电商业务，目前公司在toC端面临一些困难。陈友章期待通过线下打通线上，利用线上线下共享运营团队、仓储的模式逐步推动公司跨境电商的发展。通过发布适合跨境电商领域的产品，大批量地搜罗跨境电商客户的订单来做库存生产或者一站式生产。
（文章来源：广州日报）