消费对于经济增长的重要作用不言而喻，而做为商品流通的排头兵，零售上市公司的前三季度业绩，也为外界展示了消费的强劲韧性。

　　同花顺数据显示，在157家批发和零售贸易业上市公司中，有127家公司今年前三季度净利润为正值，占比达到约81%。而对比这些企业过往的财务状况可以看出，在今年前三季度经营得到改善的不在少数。
　　行业进入存量竞争时代
　　从中国零售业的发展历程来看，可以分为四个阶段，1995年至2000年为第一阶段，在此期间，大卖场业态逐渐兴起；2000年至2010年则是在“农改超”的东风下，一批本土零售企业迅速崛起；2010年至2015年，随着电商平台的蓬勃发展，线上线下发展的变革和融合开始受到关注；而2016年以来，“新零售”理念横空出世，全渠道零售成为共识，但是，在这个阶段，零售业进入存量竞争时代，这也为从业者和企业提出了现多挑战。
　　多点Dmall是2016年以来零售行业“存量竞争”时代的见证者，在回复《证券日报》记者采访时，多点Dmall介绍，“新零售”发展的第一个节点在2016年，彼时，店仓一体的潮流之下，零售企业的需求，多是通过技术盘活实体零售企业已有门店和供应链资源，通过实现线上线下库存一体化、促销一体化，彻底解决实体零售业全渠道经营的两大痛点。而此后，如何全面数字化转型方案则成为传统零售企业关注的重点。
　　对比相关公司的业绩状况也可以看出，在经历了2022年的低谷期之后，时至2023年，一些传统的零售企业焕发了新的生机，一改过往的颓势。
　　数据显示，有79家批发和零售贸易业上市公司在今年前三季度获得了超过1亿元的净利润。从这些公司的信息中可以看出，能为投资者交出不错的三季报，和公司升级商业体、回归商业本质密不可分。例如，重庆百货财报显示，公司回归商业本质，融合变革创新，积极探索打造本地生活生态，不断满足消费者多元化、高品质的消费需求。同时，加快场店调改升级，推动商文旅融合，开展特色消费活动，积极打造线下场店、线上平台多元化消费新场景，零售主营业绩稳定增长。
　　此外，积极利用新技术也成为行业的共识。永辉超市在回复《证券日报》记者采访时介绍，推动行业变革的因素包括三方面：“消费需求的进化、零售基础设施的不断优化、技术创新和应用速度加快，极大地推动了零售行业经营模式的变革，运营效率、供应链效率、消费增值和体验的提升。”
　　竞争关键是构建高效率人、货、场
　　但无论如何变化，如何通过高质量的“货”、构筑差异化的“场”来吸引到锚定的“人”，一直是零售行业竞争和进化的关键。“2021年，公司发布了新十年规划，明确接下来将坚定科技永辉战略，全力缔造一个以生鲜为基础，以客户为中心的全渠道科技零售平台。在这几年，永辉超市的数字化升级不仅推动着门店经营和供应链效率的提升，同时也为到家业务奠定了坚实的发展基础，推动了永辉到店和到家全渠道业务的融合。”永辉超市告诉《证券日报》记者。
　　永辉超市认为，线下零售渠道是与消费者沟通的最直接方式。“基于此，今年以来，永辉超市先后围绕商圈店调优、社区周边店调优及远郊县门店调优三个阶段，从用户体验出发，以商品、场景、服务3个维度为切入点，增强人、货、场匹配度，推进门店的精细化运营，就是希望能够让门店更有体验感，卖场更有氛围、更有烟火味，进一步增加消费者黏性，形成对消费者的吸引力，为消费者带来更好的体验感。”永辉超市告诉《证券日报》记者。
　　从多点Dmall的经验来看，将以往面向单一门店交易场景的“人”、“货”、“场”要素，以线上线下一体化和全渠道经营的模式和业务逻辑，进行解构、重构。全面实现数据打通、统一数据标准、使数据得以高效流转，大幅提升供应链、商品、门店、员工、总部和线上渠道等方方面面的经营效率，这种发展方案的有效性和泛用性已被行业成功验证。“零售行业和企业想要拥有未来，就要全面拥抱数字化、彻底回归商业本质；而商业本质也要从不变和变两个层面来分析，不变的是本质，是好商品、好价格、好服务；变的则是企业与消费者的交互方式。无论是变还是不变的特征，都建议要把握数字化为智能化提供基础对应的商业机会。”多点Dmall人士向记者表示。
（文章来源：证券日报）