导语：
　　近日，中央金融工作会议在北京举行。会议鲜明提出“以加快建设金融强国为目标”；“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，提供高质量金融服务。同时，中央金融工作会议系统阐述中国特色金融发展之路的本质特征时，强调了“八个坚持”，其中，坚持以人民为中心的价值取向，即是金融发展的初心之一。
　　纵观当下，“长寿时代”已然来临。有数据显示，大约每5个中国人中就有1位是老年人。众所周知，我国为“90-7-3”养老格局，90%左右的老年人会选择居家养老。因此，随着老龄化的加深、老龄化进程的加快，当下及未来，最大、最迫切的需求，就集中在居家养老。
　　2023年以来，我国《关于推进基本养老服务体系建设的意见》、《居家养老上门服务基本规范》国家标准相继出炉。近年来，社会化专业机构力量参与养老服务体系建设的行动也越来越多。国家政策引导之下，原本与养老有着天然关联的金融，更是走在前列。
　　近日，中国平安就抛出新动作，携手各界共同发布居家养老“护联体”，推出“平安无忧护”产品体系，旨在通过建立标准-系统-服务-履约闭环，助力居家康护服务的高质量发展。在行业看来，平安的行动，一方面是推动养老金融的重要创新突破；另一方面更是金融响应国家号召，坚守人民性初心的体现。中国平安也表示，未来，将与各方共建“护联体”，通过标准化、规范化、体系化，持续深化“保险+服务”体系建设。
　　居家养老，康护服务标准化亟需先行
　　“我国护理事业发展存在不平衡、不充分的问题，护理服务供给与群众多样化、差异化的需求存在一定差距，服务内涵也需要进一步丰富和拓展。”在10月31日举办的中国平安居家养老“护联体”发布暨康护服务发展论坛上，首都医科大学护理学院院长刘均娥坦言，居家养老，要看到康复护理的痛点。对症下药，解决痛点，才能更好助力居家养老服务体系建立。
　　无疑，就现状而言，国内康护服务领域专业人才缺口仍然巨大，专业技能远未达到客户需求；同时，服务履约监管难度大，服务流程也缺乏统一标准。相关问题为行业高质量发展带来挑战，行业的规范化、标准化迫在眉睫。
　　“我们需要不断拓展康护服务的内容和形式，为老年人提供更加便捷的康护服务。在这个过程中，既需要与家庭、社区、机构等各方合作，也需要与学术界、行业协会等合作，共同研究康护服务的发展方向和问题解决方案，推动康护服务的发展。”中国健康管理协会常务副会长、书记郝燕燕强调。
　　保险与养老有着天然的关联。中国保险行业协会秘书长商敬国解析了金融服务民生的优势，并对寿险公司赋能居家养老服务的模式进行了展望。他指出，人寿保险公司是养老金领域的重要参与者。凭借长期积累的客户专业服务能力和长期资产负债匹配管理专业能力，寿险公司可以在居家养老领域大有作为，对满足人民高品质养老需求发挥重要作用。
　　“平安希望通过‘保险+服务’模式，积极填补居家养老服务市场缺口。”平安人寿副总经理兼北区总经理兼北京分公司总经理李海峰表示。这也正是平安人寿携手各方打造居家养老“护联体”的初心所在。
　　李海峰强调，在服务客户的过程中，平安始终关注着养老服务的可得性和便利性，以及服务标准和服务品质的提升。此次发布的“护联体”承担着诸多责任和使命：助力养老服务行业向标准化、规范化迈进，为行业的高质量发展注入平安智慧；同时，更好地践行以人民为中心的发展理念，解决老年人急难愁盼问题，为广大消费者提供更为优质的服务，助力长者提升生活品质和生命质量。
　　携手各方，平安打造居家养老“护联体”
　　什么是“护联体”？平安健康董事长兼CEO李斗介绍，针对当前市场痛点，平安依托集团医疗健康生态圈资源和科技实力，融合北大医疗康复服务标准，联合40多家康复护理服务商及行业内产学研专家，匠心打造居家养老“护联体”，通过建立标准-系统-服务-履约闭环，提升服务质量，提高客户满意度。
　　具体而言，平安居家养老“护联体”包括一套科学的服务管理规范、一套完善的康复护理产品、一套专业的人员认证体系、一个优质的服务战略联盟和一套智能的康复护理系统。
　　“未来平安居家养老将逐步完成‘医、住、护、乐’四联体构建，打造标准化、智能化、规模化的居家康护服务体系；持续扩大优质到线、到店、到家服务网络，打造中国版管理式医疗的样本，进一步提升协同价值。”李斗透露。
　　“该标准融入了国际先进的康复护理理念和技术，形成理念先进、体系完善的团体标准，旨在明确居家康复护理服务机构、服务人员、服务流程及服务内容，推动行业发展。”作为“护联体”中康复护理团体标准的起草者代表，北大医疗康复医院院长吴东亮表示，“后续，北大医疗康复医院还将加强与平安及服务提供商在康复护理人才培养、课程研发、师资队伍建设等方面的合作，共同推动居家康复护理事业的创新和发展。”
　　应需而变，平安探索彰显“为民”初心
　　从行业对最新中央金融工作会议解读来看，建设中国特色现代金融体系，实现不同于欧美定义的金融强国，就需要更加突出以人民为中心、以服务实体经济为宗旨，以服务实现中国式现代化为目标。“做好五篇文章，就是要与不断满足经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求相匹配。”
　　民惟邦本，利民为本。坚持“金融为民”是金融工作的本色，更是金融机构不断探索的初衷。平安集团董事长马明哲曾公开表示，“为人民服务”是金融工作的价值坐标。助力积极应对人口老龄化国家战略，让医养创新、养老金融发展成果惠及更多人民群众，这正是平安深化“综合金融+医疗健康”的初心所在。
　　近年来，平安响应国家战略，多层次参与构建适老化社会，凭借多年积累的综合金融优势和医疗创新技术，创新推出中国版“管理式医疗”模式，建立“到线、到店、到家”的服务网络，为客户提供差异化、一站式医疗健康服务，为应对老龄化时代的挑战作出应有贡献。
　　此次，平安汇聚各界力量，与各方共建“护联体”，通过标准化、规范化、体系化，助力解决行业痛点、民生所需，进一步体现了其“金融为民”的追求。
　　把复杂留给自己，把简单交给客户。平安集团联席CEO兼常务副总经理陈心颖表示，随着老龄化进程的加快，老人居家养老康复护理需求将越来越大，未来，平安将凝聚多方智慧，继续打造“护联体”，共建行业标准与生态，通过为老人提供优质高效的养老服务，让长者过得舒心、子女放心，推进养老服务行业高质量发展。
（文章来源：财联社）