“杀熟”释疑:酒店房价越搜越贵 真相是低价资源被售空

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“杀熟”释疑:酒店房价越搜越贵 真相是低价资源被售空
2023-11-03 20:23:00
2024年放假安排公布不久,“早鸟”旅行者们已开始规划明年的出行计划。旅行平台数据显示,假期安排公布两小时内,平台搜索量对比前一日增长263%。
  但在旅行平台进行酒店预订时,有消费者发现,只是过了几分钟,同一酒店房型就“突然涨价”,或是同一房型却有多个不同价格。这样的现象,是所谓的被“杀熟”了吗?
  记者采访旅行平台相关人士后发现,酒店“越搜越贵”的真相是低价资源被售空,当消费者在线上平台等渠道进行酒店预订时,会由于低价资源的售罄而出现价格变化的情况。
  “对于同一日期同一酒店同一房型,平台会结合产品配套政策及质量等指标,优先展示同等产品的低价资源。当同等产品的低价资源售罄,则只剩下较高价的资源留在平台上售卖。”某旅行平台相关负责人介绍。
  但由于许多人是从在线旅行平台进行预订动作,部分消费者会误以为这是平台在进行调价,或将其看成是平台“杀熟”的表现。
  “首先,旅游平台不掌握定价权,平台上显示的产品价格由资源方自行设置。平台如果发现异常高价资源,还会进行相应干预举措。”据上述负责人介绍,平台会根据接入商家的订单营业额收取一定比例服务费,“即使平台自己去调整一个很高的价格,服务费的比例是一致的,并不是差价全由平台赚取。而且如果因为高价而没有住客的话,平台一样拿不到服务费。”
  另一方面,酒店价格是根据当时的供需关系进行动态变化的,定价方是酒店或其代理商等资源方。市场需求较低的时候,酒店也会通过降价等促销手段来保障出租率。这一模式称为“动态定价”,并且广泛存在于酒店、机票、出行等领域。
(文章来源:证券日报)
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