上周(2023年10月30日至11月5日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉239则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。
　　据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。
　　近期，有多位消费者称“上海昂腾网络科技有限公司”在网购平台推出“100天内打卡88天我来买单”的促销活动，购买该品牌的健身器材完成打卡任务即可返现。然而，消费者在完成打卡天数后，却被告知延期兑现，或是审核结果异常等情况。
　　投诉人陈先生称，2023年5月18日，该公司发布“100天内打卡88天全额返现”活动。当时发布的活动宣传是，按照活动规则打卡，工作人员会在7-15个工作日内进行复核，成功通过复核即可返现。我在2023年9月22日第一批完成打卡，向相应购买店铺提供打卡完成凭证时，客服表示7-15个工作日审核后还需7个工作日的打款时间。但该公司2023年10月17日在莫比健身APP发布公告，把规则解释为“10月31日资料收集结束后开始审核”，即11月21日完成审核。此公告为莫比的单方面变更，未主动告知用户、未在公开的社交平台发布、未展示公告单位正式名称、公章及公告时间、未明确返款截至最终时间。但该公司以公告为理由拒绝按时履约。 2023年10月20日我对该公司的说法提出质疑，却在当日收到该公司发送的“您的运动数据存在异常，需要二次复核”的消息，且拒不提供审核标准、审核顺序、异常数据标准。 该公司说法行为都前后矛盾，一开始利用活动诱导消费者下单，高价出售库存商品，又在活动期间更改规则，出尔反尔，拖延返款。现在又捏造事实，用污蔑用户作弊的方式拒绝返款。
　　罗先生投诉称，本人于2023年6月8日在淘宝平台“莫比健身旗舰店”购买活动商品，之后于2023年6月26日报名打卡，按照指定规则打卡，于2023年9月22日完成打卡并向被告店铺客服提交返现登记。后上海昂腾网络科技有限公司于2023年10月17日发布《公告》称延续审核及返现时间。我认为上海昂腾网络科技有限公司拖延返现时间，虚假宣传、欺诈诱导消费，严重侵犯了消费者的合法权益。罗先生还补充，很多人都不满该公司新出的这个规则，假意说有在审核，然后告知你异常，而且大部分人都回复异常，问题是你问他哪里异常，对方又说不出，只是说要11月21号才能给复核结果。
　　啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信类似电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。
　　啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。
（文章来源：中国网财经）