打车难令人揪心 别让老人成“数字弃民”

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打车难令人揪心 别让老人成“数字弃民”
2023-11-15 14:30:00
新闻背景:
  寒风凛冽,老人街头打车难令人揪心。据媒体报道,老人在街头扬招出租车的成功概率很低,即便是在一处专门的出租车扬招站,不少显示“空车”的出租车也鲜有停靠。
  招手不停,老人打车难如何破解?
  将心比心,如果路边招手打不到车的老人是我们家中的长辈,我们肯定会感到愤怒。再换位思考一下,如果我们自己是出租车司机,在网络订单与路边招手的老人之间,会如何取舍?站在道德的制高点上批评很容易,而切实解决问题很难。【详细】
  要彻底解决老人打车难,不妨先问一问打不上车的老人,知道一键叫车功能、找得到扬招站张贴的打车电话吗?不妨再问问出租车司机,那些行动缓慢的老人,是师傅们普遍抢单的对象吗?此外,包括出行在内的多个智能软件,虽然都上线了老年版,但用户使用前仍免不了注册、登录、授权、认证等一番操作,基本上每一个步骤都会劝退一拨老年人。【详细】
  填平数字鸿沟,呼唤更周到的适老化服务
  各方努力填平数字鸿沟,方向没错,但仅仅朝这个方向努力还不够。比如,部分老人根本不使用智能手机,他们的需求又如何满足?对此,上海做出了积极探索。日前,上海一家出租车公司宣布成立安心巡游车队,公司不收取份子钱,司机不接网约单,只做扬招和电调业务,真正做到“扬招必停”。此举值得其他城市借鉴。【详细】
  让打车重新成为老年人称心的出行方式,需要政府、社会、企业、司机等多方联动。数字鸿沟是一道技术鸿沟,更是知识和心理鸿沟。在智能服务呈现页面被简化的同时,需要更多人帮助老年人完成最基本的注册登录步骤。出租车司机则应践行尊老爱幼的美德,多照顾老年人的出行需要。【详细】
  智能化时代,别让老人成为“数字弃民”
  2016年7月,国务院办公厅印发《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》,要求统筹发展巡游车和网约车,实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。其中,扬招服务应有一席之地。“扬招必停”是一种出行方式,更是一个城市营商环境、人文情怀的体现。无论时代怎么发展,都不该让老人沦为“数字弃民”。【详细】
  有老人在受访时表示,“太怀念出租车招手就停的时代”。他们怀念的,不仅是那时的简单和便捷,还有订单不需被对比、打车从容有序带来的幸福感。无论线上线下,老人招手打车,不该总是打不通的堵点和痛点。【详细】
  V视角:
  @Taoran18:曾经带着两大包刚熬好的中药去打车,招手没有车停,只好去坐公交,还怕中药烫到其他人,非常尴尬。
  @琨少2014:这个问题也应该听听司机的心声。
  @坐观垂钓:我们都会老,都有跟不上时代的一天,要尽快帮助老年人填平“数字鸿沟”。
  @一叶知秋:我国已经步入老龄化社会,希望爱老助老的服务越来越健全。
  中国经济网编后语:
  老人招手打车难、司机不愿空驶嫌麻烦,已经成为一个难解的症结,这也说明我们社会的适老化改造还不够细致。当然,填平数字鸿沟,将爱老助老服务做得再扎实些,不是单单依靠哪一方力量就可以的,而是需要政府、企业等多方联手,形成合力。老吾老以及人之老。科技向前发展,为“离线”老人多做一点、多想一点,彰显着社会的温暖、城市的温度。
(文章来源:中国经济网)
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