“今日份的快乐，是打开车窗就能喝到星巴克。”12月6日上午，杭州的孙女士从城东自驾到城西的路上，通过高德地图导航时，顺路搜了一家星巴克“沿街取”门店，提前点了一杯咖啡饮品。按照预估时间到达该门店时，星巴克咖啡师已经提前在路边等候，微笑着打招呼并将咖啡递到了孙女士的手中。
　　这是星巴克“沿街取”服务正式在杭州地区官宣上线后，孙女士第一次体验“沿街取”服务，“不用找地方停车，甚至不用下车，就喝到了热乎乎的咖啡，这样的体验既省时又暖心。”
　　杭州上线星巴克“沿街取”服务
　　全国已覆盖六地600家门店
　　早在今年3月，星巴克中国就联合高德地图在北京、上海上线“沿街取”服务，依托自身高密度的门店网络、运营优势，以及高德地图精确至分钟级的路线规划、实时交通路况等核心能力，为顾客提供高度定制化的流畅体验，首次开创“在途”这一全新消费场景。
　　今天上午，潮新闻记者也在杭州抢先体验了一把星巴克“沿街取”服务。
　　首先，在高德地图App上设置目的地与导航路线后，便可在“顺路搜”页面上找到“沿街取”服务图标，选择沿途合适的星巴克门店下单。
　　取餐点将被增设为路线中的途经点，操作界面和路线规划都清晰、高效，只需要根据导航行驶即可。手机界面还会显示门店照片和取餐口令，甚至可以直接电话联系到送餐的星巴克伙伴，方便实时沟通。
　　当记者到达预定的“沿街取”门店并降下车窗时，熟悉的“绿围裙”咖啡师已经等候在此，并快速递上来一杯热腾腾的咖啡，停车、取咖啡一气呵成，用时不超过5秒钟。
　　据悉，该服务目前已在北京、上海、广州、成都、杭州、苏州六地近600家星巴克门店上线。其中，杭州已有近70家门店提供这一特色服务，覆盖了城区主要出行范围。
　　“并不是所有门店都支持沿街取服务，首先要考虑车辆是否方便停靠，其次伙伴是否能安全等候，这些因素都会成为我们设置沿街取门店的重要条件。”星巴克中国相关负责人告诉潮新闻记者，根据顾客的地理位置与预估抵达时间，门店内的星巴克伙伴会收到三次系统通知，分别是顾客下单、开始制作、开始送餐。
　　因此，伙伴能在确保咖啡品质的同时，提前抵达指定停车点等候。顾客在途中也能收到订单更新的实时语音播报，抵达取餐点后几乎无需等待，就能取走自己的订单。
　　在气温骤降的冬季，为在途顾客提供便利的同时，也对时间把控提出了更高的要求。比如，需要加热的三明治、面包，比咖啡饮品冷却的时间更快，这就需要伙伴错时备餐，让顾客能够获取温度适宜的餐食。
　　在“到店”与“到家”之外
　　开创“在途”这一全新消费场景
　　咖啡，已经成为很多人生活中不可或缺的一部分。
　　相信大家都有过这样的体验：只是想买一杯咖啡，但是车往往要停到商场地库，步行到达门店买好咖啡再将车开出来，少则花费十几分钟，多则长达半小时，这显然增加了一杯咖啡的获取成本。
　　“沿街取”服务，正是基于以顾客为中心设计的崭新体验。即使身处通勤高峰、繁忙路段，顾客也不必下车，打开车窗就能接过由星巴克伙伴递上的咖啡。
　　“对宝妈相当友好。”在上海体验过沿街取服务的郑女士由衷地感慨，自己早就期待这一服务在杭州上线，“平常通过啡快点好咖啡到店取虽然也很便捷，但是带宝宝出行时取咖啡就成了麻烦事，一是不放心将宝宝单独放在车里，二来一手抱娃上下车一手拎着咖啡也诸多不便，很多时候只能强忍住想喝咖啡的心。”
　　“沿街取”服务的诞生，完美解决了这一痛点，也标志着星巴克“第三空间”的再次拓展边界，在“到店”与“到家”之外，开创了“在途”这一全新消费场景。
　　自该服务上线以来，已吸引了各地咖啡爱好者抢先体验。“沿街取”最近还上线了全新的“近距离点单”功能，并在顾客点单、导航、取餐等各步骤也进一步优化，为顾客提供更丝滑流畅的体验。
　　“不需要特意花费时间和精力，开车办事的路上顺路就能买一杯咖啡”，是绝大多数顾客在体验“沿街取”服务后的由衷感叹。
　　在驾驶途中，什么咖啡最受欢迎呢？
　　据统计，美式、拿铁、馥芮白等经典咖啡饮品，是点单率最高的单品。此外，星粉们更喜欢在周末假日通过 “沿街取”点单，在外出游玩途中尽享咖啡醇香。
　　潮新闻记者了解到，12月14日起至12月25日，恰逢星巴克传统的“红杯季”，也是辞旧迎新之时，全国“沿街取”服务门店都将开启“取咖啡，接好运”活动。
　　顾客使用“沿街取”服务下单两杯咖啡，将获得限量“敲好运”萌熊摆件等惊喜好礼，还有机会邂逅好运熊店长惊喜送餐，为新的一年积攒“好运”。
　　你期待尝试“沿街取”服务吗？评论区聊聊。
（文章来源：潮新闻）